Malísima, si usted ve esta opinión, no se afilie a esta EPS, son de las peores que conozco. No priorizan a los niños ni personas de la tercera edad, no autorizan, los traslados los demoran para hacer ganar mas dinero a los hospitales u/o clínicas, juegan con la salud de los pacientes, y lo peor; en las líneas de contacto, nunca responden. para ellos todo debe ser con tutelas para que respondan. NO ARRIESGE SU VIDA NI LA DE SUS FAMILIARES.

Buenas tardes Solicito con caracter URGENTW el Correo Email de la Gerencia de CONVIDA EPS o el del señor gerente Dr. Hernando Duran C. Gracias Soy Jose VillamilVeedor Nacional de Salud FUSISSCO

Está epa cada vez va de mal a peor, llevo meses tratando de sacar una cita y cada vez es un problema o resulta que autorizan con otro número los exámenes y nada se puede hacer.

Es una eps muy mala dan pésimo servicio no solucionan nada en conclusión es una eps más mala que todas

Los procesos son muy demorados, nunca tienen convenio con nada

EPS buena atención, con protocolos y aforo correctos.

No contestan ninguno de los teléfonos que tienen publicados en la página web. No hay con quien hablar.

Interpuse un pqr para poder recibieron el bono por muerte de covid de mi esposo el pasado 20 de noviembre y en zipaquira no dan información las niñas se la pasan hablando de los maridos y me dan un numero al que nunca contestan parecen que no trabajara nadie me voy a ir al ministerio de salud a denunciar haber si allá si me atienden mi reclamacion

Pesima EPS solicite la prueba covid hace 7 días en el municipio de Guasca, Cundinamarca. Ya han llamado a decir que me quede en mi casa que vienen de 8 a 5 pm y nada 7 dias y sigo esperando Con razon todo el mundo se contagia si uds son los que no ayudan en nada!!!!

Estoy tratando de sacarle a mi hijo recién. nacido y no atiende los tlf publicados

Siempre hay personas pendiente de los pacientes y apoyan con amabilidad.

El servicio al cliente por medio de llamada telefónica es el peor, malísima atención al cliente, nunca hay nadie disponible para atender. La peor Eps.

Que basura de servicio al cliente, soy covid positivo, llevo desde el 21 de mayo llamando, nunca contestan, pero mensualmente me descuentan sin falta

Solo pase por ahi para ponerme la vacuna

Pésima EPS tengo covid ya hace dos días he estado llamando, y no contestan ninguno de los teléfonos para incapacidad ni tratamiento

Pésimo necesito comunicarme con un asesor que me informe cómo sobre un servicio llenvo dos meses tratando de sacar una cita para una mamografía vivo en Bogotá mi mamá en el campo ino puedo viajar solo por preguntar qué pasa con la cita los costos de transporte de Bogotá a Pacho odel campo apacho son costosos adicional el tiempo si bien es un servicio del estado para gente pobre donde está el sudsidio para viajar a sacar cita o a solo preguntar qué injusticia con los pobres

Demasiada demora para en la entrega de las autorizaciones. Mi esposo fue remitido a oftalmología en enero y la orden salió en abril a ello sumarle la demora en el hospital mientras hay agenda....Esto es de muerte lentaNunca tienen información precisa lo que causa más perdida de tiempo.Sus funcionarios no tienen ÉTICA ni respeto por los usuarios.

Terrible el trato que brindan las empleadas de la sede principal en Bogotá, empezando por las celadoras que se creen las dueñas del lugar pero ni siquiera saludan. El horario de atención se supone que es a las 7 pero los funcionarios llegan después de las 8 y 30, pero no llegan a laborar sino a maquillarse y hablar por teléfono. Qué tristeza tener que soportar un trato así. Horas y horas esperando para que nadie de respuesta.Indignante con el ciudadano como si la salud no fuera un derecho fundamental.

Pésima EPS ni siquiera línea telefónica de atención al cliente tienen, para afiliarme como independiente, por su puesto que me afilio como contributivo para poder desde adentro solicitar el traslado a una EPS de verdad.

Hijos de p... Negligentes como es posible que trayendo 3 veces a una persona al hospital solo haganle examenes y lo devolvia pa la casa solo con pastas, en la tercera ocasión llega mas grave y lo ponen aguantar 3 dias, se agraba más y no se les da la gana de operarlo, ahora que se le derrama una infección y ya no se puede operar, solo esperar que se muera, son unos malditos!!

Todas las eps son malas, pero esta es peor.

Muy mala atención, los funcionarios nunca se encuentran, 11 30 salen a hora de almuerzo y regresan 2 15 o 2 30. Muy mala experiencia.

Un muy buena eps.Personal con valores humanitarios al dirigirse s ls atención con las personas que solicitan su atención.

Tienen más de 10 números y no contestan las llamadas donde está la atención al usuario quien responde con quien se reporta eso.?

A mi me da tristeza de convida nunca pense q me retiraran solo xq nesecite hacer unas pasantias y tocaba con regimen contributivo y nunca me avisaron q habia q volver a firmar para el subsidiado

De lo peor, una lastima q a pesar de tener tantos afiliados q en su mayoría son personas del campo con régimen subsidiado no sean capaces de atenderlos como se merecen. Una de esa personas es mi madre quien a sus 71 años esta diagnosticada con una enfermedad llamada síndrome de ojo seco, debe tomar de por vida un medicamento llamado pilocarpina y sistane, pero cada vez q hay q reclamar estas medicinas es una lucha total, a pesar que tenemos a favor un FALLO DE TUTELA , y ni por eso despachan los medicamentos , es cuando a ellos se les da la gana, tenemos una formula expedida por el reumatologo desde el 24 de Abril y es la fecha q no han estregado una sola pastilla.. Anteriormente yo misma hacia esos tramites en la oficina ppal de aquí de Bogota, ahora nada de eso lo atienden hay q acudir al pueblo, ellos envían a Anolaima, luego Facatativa, en fin una verdadera desilucion la falta de solidaridad, de respeto ,de desacato ante un fallo emitido por un juez de la república.No cometan el gran error de afiliarse a esta eps. son un fracaso total

Horrible, mi sobrina trabajo un mes y se afilio a convida por q ese era su eps subsidiado.hoy esta en embarazo y no la atiende ni la subsidiada ni la prepagada. Esta asusta por q no tiene dinero para el servicio d ambulancia cuando llegue el bb....

Excelente atención por parte del funcionario encargado de afiliación una persona con un gran espíritu de atención y colaboración al ciudadano, que Dios le recompense por su gran labor.

Resulta qué llevó solicitando una cita para mi madre des de el mes de febrero y no ha cido posible ya que en el hospital de Pacho adonde fue rremitida nunca contestan y no puedo viajar a pedir la cita por que no tengo quien la cuide mi entras me desplazó asta halli quisiera saber que puedo hacer ya que esta muy delicada de salud muchas gracias

No solucionan nada la paciente, no existe servicio al cliente para un examen se tiene que viajar hasta 4 o 5 horas a ips que tampoco prestan el.mejor.servicio

Paisaje de la via la dorada Bogotá a las 6:30 am.

Que falta de respeto, publiquen números de contactos reales, para que invitan a la gente a pasarse al régimen contributivo? Ah ya se: para burlarse de nosotros, no olviden, el que la hace la paga, y con creces . . .

No se puede sacar un certificado son cada vez más trabas

LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN SON PÉSIMOS, DAN UNAS FICHAS, COMO LAS NARANJAS Y ESO ES MUCHA DEMORA PARA QUE LO ATIENDAN, 2 PARECE UN REINADO ESA OFICINA TODOS DESFILAN Y HACHEN RULO, Y POR ULTIMO SE ACUERDAN QUE HAY GENTE ESPERANDO Y POR ULTIMO DICEN HAY QUE ESPERAR NO HAY CONVENIOS, EL SISTEMA NO SIRVE SE ACABO LA PLATA, MUCHA GENTE Y POCOS TRABAJAN EN FIN. ES QUE ESE SERVICIO ES MUY PÉSIMO. DEBERÍA LA SUPER SALUD FISCALIZARLOS

Muy malo el servicio deberían de liquidar o cerrar esta eps si saben que no pueden prestar el servicio. procedera a reportado a la entidad competente. porque no es justo que no contesten el teléfono. para que ponen esas lineas sin no las contestan.Pésimo el servicio

Pesima eps ponen cita a las 11am y atienden a las 2pm. Pesima

Buena atención, personal. En el menor tiempo posible y la amabilidad de los empleados

Muy buena atención.

Es la peor eps resulte afiliado y no me dejan cambiar para otra en la cual yo estoy pagando y no tienen ética profesional de atención ni en persona ni por teléfono es que ni contestan la peor y no aparezco ni en el sisben la mas mala y no me atienden ni me dejan en otra eps

Soy cotizante de esta eps, nunca me puedo comunicar a los telefonos, nunca contestan correos, no tengo ni idea donde puedo pedir citas, es la peor eps de la vida

Es la peor EPS no dan citas y tampoco autorizan para la atención con especialistas y no tienen buena atención al cliente son lo peor y se roban es la plata

Es la peor de todas las EPS el nombre que tiene le queda grande debería llamarse SINVIDA ya que de convida no tiene nada

Nunca Acudan a Afiliarse Es Un Negocio. No Atienden, No Responden, No Brindan Autorizaciones a Tiempo, Son Negligentes, La Cobertura Es Limitada, Es Mejor Que Lo Eviten, Es Uno De Los Peores Servicios,

PESIMO SERVICIO AL CLIENTE POR LA LINEA TELEFONICA. APARTE DE TENER LA SUERTE QUE CONTESTEN, SI EL ASESOR NO TIENE CONOCIMIENTO DE LO QUE UNO PREGUNTA NO TIENE INCONVENIENTE EN COLGAR EL TELEFONO.

Es una Eps donde no hay una organización para afiliaciones y las señoritas se dedican a mirar el celular y hablar entre ellas no prestando un servicio eficiente

No tienen telefono..... que tristeza, con razón todo el mundo se pasa a otras eps.... pobre gente que tiene ésta EPS

Terrible servicio al cliente, no actualizan la base de datos para FOSYGA y obliga a los empleadores a cotizarles y no prestar el servicio tampoco, y se debe poner derecho de petición para que realicen devolución de aportes que no les corresponden.

Fue rápido el servicio.

Es imposible comunicarse al fijo y al celular. Nadie contesta (extensión y operadora)

El servicio telefonico no funciona, no es posible que contestes como mas nos podemos comunicar, necesitamos arreglar un problema de multiafiliación, URGENTE

Otra falencia es que no han actualizado la direccion la dirrccion que aparese queda en la av delas americas y la sede queda sobre la calle 13. Con 54

La peor EPS posible. Y eso que en Colombia la competencia es dura.

El servicio es tan malo que no puedo creer que aún siga funcionando una EPS como está ....!

Exelente atención y más el personal de seguridad muy atentos

Buen servicio

De lo peor nunca contestan y no se porque resulte en esta eps 😡 es una porquería

Mal sitio nunca hay citas ni contestan la linea gratuita

Ese número que dejan no contestan pésimo servicio

Que horrible es esta eps malisima la peor en colombia

No contestas el numero que dejan para la atencion al cliente. Muy mal servicio.

El peor de los serviciosNo tiene convenio con ningúna clínica

Es la peor eps te puedes morir antes de que te atiendan

Por favor anexar un teléfono de contacto valido, nadie contesta en ninguna extensión

Aprendo de ese lugar cada vez mas sobre el sistema de salud

En ninguna extensióncontestan que servicio tan pésimo.

Excelente servicio

Muy buena la atención

Muy mala la atención, el personal se olvida que está tratando con personas

Nadie contesta los números de teléfono

Malditos teléfonos ninguno sirve nesecito aclarar una información y nadie contesta que porqueria

Bien

Excelente servicio,..

Que hp eps tan mala

Muy buena

Excelente servicio

Buena

Nunca contestan las lineas de telefono.

Pésimo servicio, no contestan las llamadas

El peor servicio

Que asco esta mierda la peor

La atención es la esperada

Los teléfonos no sirven

Mi lugar de trabajo

Me gusta mucho

Pésimo servio

Cra 58 9-97

Pésimos los servicios

Mala

Autorizaciones

La información la brinda un vigilante.... No atienden

EPS Invita