Muy buena atención por parte de Daniela García. Le compré varias polizas de viaje. Sitio seguro y confiable.

Un seguro inútil. Compré un seguro por un año para un viaje que hice a Francia. Tuve un accidente: una torsión muscular en el pulgar, era Domingo, me comuniqué con la central, envié correos y un mensaje en la página web y no obtuve respuesta alguna (Fui al hospital a urgencias por mi cuenta, me tocó correr con los gastos de rayos x, medicamentos y aparato de inmovilización) Después de 5 días respondieron que como NO me había comunicado con ellos la póliza no tendría validez alguna. Y a pesar de demostrar los correos y los mensajes enviados aparentemente no tenían ningún registro mío y les tomaba días responder correos. Es complicadísimo comunicarse con esta empresa. Finalmente y después de 3 meses de correos la respuesta final fue que al pasar tanto tiempo es inútil pedir un reembolso. No volvería a comprar un seguro con ellos y No recomendaría esta empresa.

El servicio de ventas es insuperable, son ágiles en el tramite de elaboración y facturación de la póliza, sin embargo leyendo los comentarios aquí y mi experiencia de el viaje que acabo de hacer amparado por esta aseguradora, surgen muchas dudas sobre la capacidad e intención de respuesta que pueda tener April ante un percance.En mi caso el vuelo de regreso salio y tuvo que devolverse por fallas en el avión. el vuelo lo cancelaron y me programaron para el dia siguiente., demorando mi regreso 24 horas.Como el seguro se vencia el dia del regreso original, contacte a April para ampliar el tiempo de la póliza un día, condición que no es posible por lo que tuve que pagar cinco días adicionales que es el mínimo que permite esa compañía.Luego revisando la póliza encontré que tenia cubrimiento de 150 dolares por demora de vuelo e hice la consulta al asesor de April, pidiéndole que cruzaramos el valor pagado por mi en la extensión de la póliza contra el reembolso que ellos ofrecen por vuelo demorado, recibiendo un sin numero de negativas absurdas como:SOLO APLICA SI USTED INFORMA ANTESEs posible predecir que el vuelo va a tener un contratiempo y van a demorar mi regreso?EL VUELO FUE CANCELADO POR LA AEROLÍNEA NO HAY DEMORA DEL VUELOAcaso importa si la aerolínea cancela o suspende o elimina un vuelo? Lo que importa es mi condición de demora por el vuelo retrasado 24 horas adicionales que obligaron a incurrir en un gasto que es la ampliación de la póliza.Asi podria referir un sin numero de respuestas que me hacen pensar que soy afortunado de no haberme accidentado y tener que recurrir al uso de la póliza, porque en el estado de invalidez de quien sufre un accidente o enfermedad, es imposible enfrentar una empresa como April que se pone a la defensiva ante una solicitud de cumplimiento de clausulas pactadas.

Me gustó mucho el servicio, tuve una emergencia médica en Canadá y la empresa actuó con celeridad y diligencia; siempre pendiente de mi proceso. El servicio médico fue a la casa donde me encontraba y me dieron la medicación. Este seguro lo tengo a través del banco de Bogotá por ser tarjetahabiente.

Es un seguro que no sirve. No pierdan su dinero pagando este seguro. Mi papá tuvo un accidente montando bicicleta aqui en New York City en Mayo 2018, tuvo una fractura de cadera. Desde el principio April Colombia estuvo llamando todos los dias para saber como estaba la salud de mi papá. Pero ahora que recibimos las cuentas del hospital y de radiologia, la aseguradora en Colombia no responde dice que se toma mucho tiempo mientras examinan el caso, Mientras tanto aqui debemos lidiar con las llamadas telefónicas del hospital, las cuentas que llegan y que dicen que tendremos problemas legales si no respondemos con los pagos actuales. Mi mamá se ha comunicado varias veces y la transfieren a diferentes lineas telefónicas hasta que al final le comunican donde un agente que se llama Juan , El dice que todavia están evaluando el caso. Siempre hemos enviado las comunicaciones por whattsup y por correo electrónico como se nos ha pedido, inclusive ofreci enviar la historia clinica de mi papá por Avianca Internacional ( o algun otro correo ) puesto que son 400 páginas , pero no han mostrado el interes de recibirlo. Muchos trámites para obtener beneficios de un seguro que a la final no responde. Todavia estamos esperando si van a responder .....

Hemos comprado un seguro medico de viaje con April Colombia. En Venecia - Italia mi tio ha estado mal, y tuvo que ser hospitalizado de urgencia, la aseguradora envio una carta donde se hacia cargo de los gastos medicos, y ahora, un año despues aun no han sido pagados, y nos vemos involucrados en problemas legarles. Completamente ineficientes, non responden los e-mails ni dan ninguna solucion.

Es una empresa de Asistencia médica internacional, su sede comercial es en el Bogotá Trade Center de la calle 97, esto por si se quieren acercar a comprar directamente, tienen un portafolio muy completo de aseguramiento. Muy recomendado.

Excelente atención, ofrecen nuevos servicios de aseguramiento y cumplen con los tiempos estipulados. Destaco la amabilidad del personal

Excelente atención!!! Desde el ingreso pasando por recepción y de parte del personal médico.

Excelente atención, fácil de encontrar, gran producto

Asistencia en viajes internacional, fácil y oportuna

Buen servicio y excelente cobertura

Una buena empresa para laborar

Buen servicio

Empresa de seguros.

No sirvio

Pésimo ambiente laboral

Bien

Excelente

Agradable

Exelente lugar

Genial

Exelente lugar

Buen lugar

Lo más malo

Los mejores