Excelente. Servicios tanto profesional como servicios generales restaurante etc lo único que no le.gusto fue que se demoraron en entregar los resultados de una resonancia 8 horas cuando se trataba de una respuesta urgente . Lo demás excelente servicio . Muchas gracias quedó altamente agradecidas un gran corazón de humildad. Muchas bendiciones para la mesa de la Clínica VIP..

De acuerdo. Pésimo servicio. Muy lento y no ha nadie. Los procesos de urgencias los realizan con pernicia. No informan al paciente en qué va, qué está esperando, nada. Llega uno con las manos rotas y pretenden que pida el ascensor, que firme, que saque la cédula. Ridículo. Antes era mejor.

Muy agradecidos siempre mi familia y yo con el excelente servicio que presta esta clinica ! Felicidades

Pésima atención. El servicio de urgencias es un desastre, no dan información de nada, no actualizan. Todo es re-lento.

Es una excelente clínica, el personal médico de la jornada de la mañana de urgencias y observación es increíble. Las enfermeras muy atentas, diligentes, respetuosas y grandes seres humanos. Agradezco inmensamente la atención brindada.

Basado en única experiencia. El día de ayer me hicieron perder el tiempo y exponer a mi bebé de 18 meses a una clínica en tiempos de pandemia, a pesar de haber tenido una cita programada con antelación (a las 11:20am con el doctor) y confirmada por la clínica el día anterior (por x asesora vía telefónicamente). Me indicaron después de haber pagado copago de la prepagada, después de haberme registrado y llegado a mi cita a tiempo, y luego de 40 minutos esperando en sala con más de 9 personas adultas (siendo un máximo por sala de 7 permitidos por bioseguridad), que NO podrían hacerle la Eco Lumbosacra a mi bebé, dado que supuestamente no contaban con la tecnología, información que pudieron darme el día que pedí la cita y haciéndome evitar el malestar de movilizarme en la ciudad generando gastos innecesarios, de exponer a mi bebé en una clínica en plena pandemia, de perder tiempo tanto en la clínica como en la cita que programé 8 días antes con la entidad, pudiendo pedirla con otra más seria. En fin. Un total de malestares e inconformidades, teniendo como respuesta que no había tecnología, a pesar de tener cita con un especialista, y cuando retomé a caja para el reembolso del copago, ni siquiera la asesora entendía por qué no le habían hecho el examen a mi bebé, si realmente tenía cita y hasta donde ella tenía claro que ahí si se practicaba el examen, finalmente me dijo que tenía que autorizar la orden, y terminó redireccionándome con otra entidad y solicitando una autorización que luego por correo me dijeron que no era necesario.

Me parece muy buen trato de los doctores .. de las enfermeras pésima !

Es una excelente clínica, buena y rápida atención. Las habitaciones son bonitas y adecuadas para recuperación después de cirugía. El personal es un tanto seco pero responde con prontitud a las solicitudes.Todo el proceso de cirugía fue muy rápido, teníamos q estar en la clínica a las 8:30 y nos estaban llamando a las 8:20, cuando llegamos, la admisión se demoró 10 minutos, la cirugía programada a las 10:30 am y a esa hora empezó.Nada para quejarse, incluso tienen bastante paciencia cuando llegan pacientes con 6 o 7 familiares ocupando excesivo espacio.

El servicio, la calidez humana de sus profesionales de la salud es excelente. Las auxiliares de enfermerià y las terapistas respiratorias no son de èste mundo, son àngeles dispuestos a cuidarnos en èste virus del Covid, aun a costa de su seguridad y de sus familias. Millones de gracias.

Esta puntuación corresponde a una única experiencia que he tenido con la clínica. Pagué exámenes particulares de laboratorio los cuales realicé el martes de la semana pasada con una segunda muestra el jueves de la semana pasada. Me informaron en el laboratorio que los resultados llegarían el día lunes, hoy que es viernes aún no han llegado y no tienen personal disponible que atienda el canal telefónico.

Gracias a esta clínica, al Dr Medina (UCI) 8 piso, y a Dios. Mi Madre, aún vive. El Dr Medina decidió recibirla en remisión desde un hospital público, en donde duró 2 meses tanto con intubación como con traqueotomía, neumonías bacterianas, escaras de postración, un paro, temas cardiacos etc... aún así el decidió aceptarla, y allá la salvaron. A Dios y a ese Dr (Medina) que nisiquiera pude conocer y agradecerle, es que mi Madresita aún vive. También gracias a TODOS los médicos (Gomez, Fernández, Abaunza, me disculpan si omito algún otro) La Dra Dolly (que es es de las mejores médicos y ser humanos que he visto en mi vida), el Dr Serrano (neurologo) que es un BACAN, El deportologo, Las terapistas, las Jefes de enfermería (Viviana (una belleza de persona), una Jefe morenita muy bacana de la cual olvido el el nombre, creo que es Julieth), las enfermeras (Yasmin (una bacana de verdad), Gloria, Martha, Yaneth, Laura, etc), el jefe de enfermería del turno noche (que el día que vio hablar de nuevo a mi mamacasi llora de la alegria), enfermero Edwin, Paola Sarmiento de servicios Generales. Los porteros, los del traige, los de la recepción...A TODOS TODOS. gracias en verdad.Y aunque si hay gente antichevere (una que otra Dra monita y Dr del sexto piso, no muy gentiles y llenos de ego medico inservible y que nos querían sacar por la vía fácil con procedimientos que mi Madre no necesitaba presionados por la EPS, el 99.8% de la gente es inmejorable, hermosa y llena llena de calidez.Gracias clínica VIP, lo que Dios decida dejar a mi Madre en esta Tierra y hasta más, viviré agradecido con TODOS ustedes.Los quiero entrañablemente!!!!

He experimentado su atención en urgencias y cirugías programadas. Siempre con el mejor estándar de atención y cuidado. El personal es muy amable y el tiempo de espera es adecuado.. Incluso algunas veces ha sido Super rápida la atención.

Estoy llamando y siempre me manda para otro lado o queda sonando y se cuelga me hice una comparativa clavicular el hombro y clavícula afectados es el izquierdo mi pregunta xq me la hacen referencia ala derecha y valoriza ala derecha si la afectada es la izquierda espero respuestas o un número donde si atiendan

Es un excelente lugar, muy acorde a su nombre. El trato con los pacientes es muy bueno, los profesionales estan muy pendientes y se preocupan por el bienestar.

Excelente atención, todos los detalles cuidados. Los doctores fueron muy amables, diligentes, comunicaron todos los pormenores de la atención y nos mantuvieron informados de la evolución y el pronóstico. Las enfermeras consintieron a mi hijo tanto que no se quería ir. La nutricionista indagó por los gustos de mi hijo. Nos visitaron varias veces de calidad y coordinación médica para asegurarse de que todo estuviera bien. La cama auxiliar para el acompañante es cómoda. Los servicios de laboratorio e imágenes diagnósticas fueron oportunos y diligentes para la toma y para la entrega de los resultados. Nos sentimos muy bien atendidos.

Me adiero a un comentario de abajo: no tiene nada de VIP. El personal administrativo y las enfermeras son pasados de groseros. Respecto a mi cirugía cuando llegue a ponerme la bata me entran a un baño- el de preparación de cirujia- sin jabón, ni papel y, en condiciones muy regulares esto me asustó. Pero lo peor de todo es que escuche a la instrumentadora decirle a mi doctor que no tiene una herramienta que si lo pasa así y que sea mala gente!! Pueden creer???. Finalmente, mi doctor me indico que por los los hallazgos encontrados realizó un tema sencillo y que llevo menos tiempo por lo cual no me deberían cobrar todo lo que inicamente habían cotizado sin embargo, cuando mis familiares llegan a la caja a precisar está información responden de forma muy grosera y nos dicen que si no nos parece esto pues que hagamos un derecho de peticion!! Esto es inadmisible un trato que nadie quiere vivir menos en un momento de vulnerabilidad como es una cirujia. Si tienen la oportunidad de verdad de miren otras opciones que, aunque sean más altas, no estar en la clínica vip lo amerita.

El servicio es intachable. La clínica no es muy concurrida y contribuye a que el servicio sea rápido y eficaz para cada paciente. Por el servicio de cirugía de mano, se da una atención muy buena y oportuna. Es un centro médico bastante bueno al norte de la ciudad.

Esta clínica esta muy bien ubicada sobre ejes de transporte muy importantes.El sistema de salud en Colombia esta en una seria crisis, endeudado y la atención en muchas partes es pésima.Ojala todo esto mejore porque los perjudicados son todos los usuarios que sufren con este sistema.

Fueron dos días en que no hicieron nada para salvarle la vida a mi hermano, no tenían UCI por qué tenían problema eléctrico y tristemente para el mes de agosto todas las UCI de Bogotá estaban llenas, la familia consiguió una habitación en el hospital Simón Bolívar pero dijeron que no por qué la secretaria de salud ya lo había remitido al hospital la samaritana, a mi hermano a las 2pm ya lo habían entubado 😢 llegó la ambulancia para el traslado a las 4pm a la 6pm nos informan que esa ambulancia tenía problemas en el ventilador, a la familia nos tocó buscar una ambulancias particular para el traslado de mi hermano por qué la clínica no hizo nada, mi hermano llegó a las 10:30pm al hospital la samaritana y su estado de salud había desmejorado un 80% al día siguiente el hospital la samaritana nos dice que el estado es estable, al día siguiente ya no nos informan nada y al día siguiente 8:50am fallece mi hermano, fueron tres días muertos y desperdiciado en la clínica vip.

NO recomiendo esta clínica! Carecen de trato digno con el paciente. Con este nombre VIP creo que no tienen idea de su significado, mi esposo ingresa por urgencias por ha sufrido un accidente, rotura de cadera, en ese momento no estábamos preparados para esta situación, pedimos un pañal y NO TIENE UN PAÑAL NI CREMA, no conozco Bogotá porque vivimos en España y si no salgo a comprar un PAÑAL la enfermera me comunica que mi esposo tendria que hacer sus necesidades en la camaESTA CLÍNICA NO ES RECOMENDABLE

La atencion medica y de enfermeria es muy buena. La atencion administrativa es muy negligente y poco colaboradora. Prefieren iniciar una remision antes de verificar los derechos de un paciente. Mal que no tengan dißponibilidad de parqueadero en la madrugada.

Buena atención médica, siguen protocolos. Se encuentran pendientes del estado del paciente frecuentemente. Personal atento

Las salas de cirugía siempre se mantienen con sobrecupo y se retrasan horas en atender cada cirugía programada. Te hacen esperar horas.Se interpuso una demanda ante Supersalud por varios incumplimientos en programaciones y procedimientos

Pésima atención, se paga una póliza de medicina prepagada para obtener un buen servicio y no se consigue. Empezaron muy bien y ahora cada día que pasa empeora el servicio. Porque no es lógico que se llegue a una urgencia y no hay un especialista para hacer una ecografia..

Muy lento el servicio de caja...hay por lo general dos personas pero no son muy habiles

Los médicos que me han tocado hasta ahora fueron buenos. Pero el personal de enfermería no se prepcupa por la gente. Hoy 19 de marzo el turno de la noche del 5 piso (urgencias) decidió celebrarle el cumpleaños a un médico. Mi mamá llevaba 26 horas sin comer nada y la dejaron esperando 4 horas por un resultado de un examen que le hicieron en el segundo piso hasta que terminaron de comerse la torta.

Atención del personal de ventanillas poco agradable, no brindan la información verídica y se sabe quien tiene la información que es, no saben abordar a personas que van a realizarse el examen de covid, inmediatamente entran en pánico y no hay protocolos para estos casos.No contestan

Pésimo ... Que triste que se paguen pólizas de salud tan costosas para recibir un servicio de quinta. Las enfermeras son como entes, en urgencias no hay una almohada, quizá es más oportuno el servicio, mejor acondicionado, más cálida la atención en un hospital de caridad que en este lugar. Terrible muy terrible

¡Pésima clínica! Más de dos horas para ser atendido a pesar de no haber tanta gente en la sala de espera. Que molesto venir a una servicio médico de calidad y resulte ser una calamidad de hospital.

El tiempo de espera para ser una clínica que atiende urgencias es deplorable. El solo hecho de que tengan tiempos ya establecidos de espera de más de 75 minutos deja mucho que desear, sobre todo cuando es medicina prepagada! No recomiendo en absoluto AXA Colpatria.

Excelente y los 😷 son muy queridos y dados alos paciencia y su familia 👪

En las salas de cirugia no tienen espacio para que la familia acompañante se sienta comoda, deberian ser mas humanosla cirugia ambuiltoria estan pendientes de sacar rapido al paciente, deberia mejorar el trato

4 horas y no dan información de la paciente. Nada resultados y ni dejan hablar con nadie. pésimo servicio.

Mala muy mala la atención ya que al recibirle la orden a uno como pacie te lo primero q le dice es q están demorados por q tienen siempre pacientes complicados ya es la segunda ves que asisto a este establecimiento y me suseder lo mismo pésima la ate vio. Y se le pregunta a la señorita de la recepciónque si yo llego tarde me atenderán y respo de q eso no es el problema de ella para estas personas u o no es tenido en cuenta

El servicio médico es en general oportuno, de buena calidad y eficiente pero hacen falta más comodidades para una clínica de este nivel.Para lograr contactar la recepción o una habitación vía telefónica es prácticamente imposible. No contestan, no comunican o se corta la comunicación.

La clinica estaba sola, sin embargo me tomaron una radiografia y se demoraron 3 horas en volverme a llamar al consultorio. pesimo para ser prepagada. No lo recomiendo

Una de las pocas instituciones en las que se siente y te tratan realmente como un VIP. Su tiempo de espera en urgencias es bueno y tienen todo lo necesario para ello. Habitaciones muy cómodas y gran atención.

La atención a las familias es terrible. Todo el día esperando y no hay quién brinde información sobre los pacientes. Poca sensibilidad, demasiada frialdad.

La peor de todas, juegan con el tiempo de sus pacientes, estando solo y se demoran más que en una EPS normal. No me gustó para nada.

Terrible y super demorada! 2 horas para que entreguen una radiografía entre los piso 2 y el 5 ... A como para volver y la clínica estaba casi sola... Que mal y la gente te pagando un seguor médico extra nada económico...

Mejor es imposible !! El personal medico,enfermeria seguridad,administrativo y de servicios generales NO puede ser más profesional !! Excelente en todo, así debería ser toda la salud en el país !! Lo único malo es el tráfico para llegar !! Indiscutible la calidad del servicio sea urgencias o procedimientos !!

Demasiado demorado el servicio en pediatria, más de 90 minutos para ser atendido por el pediatra más el tiempo de espera de los examenes y una sala de espera super incómoda tanto para mamás como para los niños. Por favor... consideración con los usuarios.

El servicio de urgencias es de lo peor el dia de ayer consulte con un fuerte dolor abdominal despues de estar por 3 horas alla nadie me atendio le dije a la emfermera del 5 piso que me iba para otra clinica que no aguantaba mas el dolor y ella sin problema me dijo ok vallase que le valla bien y ya no paso nada como una institucion de estas juega con la vida i la integridad de las personas resulto ser solo nombre

La atención es muy mala demorada las instalaciones excelentes pero los médicos y administrativos tienen un pésimo servicio y muy demorado casi esperar 4 a 5 horas para que llegue un especialista muy mala experiencia

La atención es muy rápida y las personas q trabajan allí fueron muy amables.Me sentí muy bien cuidada y atendida

Pesimo!!! Si tiene su esposa embarazada, jamas la traiga aqui. No tiene ginecologo obstetra de planta. Mal servicio esperas similares a la eps.

Pedi una cita para examenes de laboratorio a las 6 am y me atendieron a las siete en caja quepor actualizacion de seistema.mas el.genio de las niñas de caja tenaz para eso pide uno cita temprano ademas en caja parecen de otra area por telefono dan citas en laboratorio a las seis y ellas dicen que atienden desde las seis y media y radiologia con cita alas siete y ellas dicen.q atienden a las 8 que desorden y desinformación para hacerlo perde tiempo a uno es.un.irrespeto

Sólo el nombre, para ser un servicio de prepagada atienden más rápido y mejor en la EPS. 40 minutos para llegar a la caja. Mantenerse alejado.

Una buena atención, amabilidad de parte del personal y se siente mucha tranquilidad, especialmente para ser una clínica. Es limpia y ordenada.

Clinica extremadamente organizada, limpia y amplia.

Desde el pasado 26 de Julio he solicitado una historia clínica y con ellos ha sido imposible, ni siquiera el correo de servicio al cliente es útil. El teléfono no lo atienden!

Excelente, comparado incluso con varias clínicas del mismo tamaño y complejidad en USA, manejan estándares y protocolos muy buenos, actualizados, tendría uno que estar tal vez muy mal acostumbrado para tachar la clínica como ineficiente.

Excelente atención.En menos de media hora, ya cuento con habitación asignada.

No es VIP, desmejoraron el servicio, mal estado de las instalaciones. Si tienes Prepagada no contrates está clínica. En una palabra es terrible.

El servicio es excelente, el personal muy amable (los doctores, los camilleros) las instalaciones muy cómodas. Atienden Plan Complementario Sura.

Es increíble que una clínica que dice en su nombre VIP no tenga parqueaderos disponibles a las 4 am. Me toco dejar el carro al frente para poder entrar con mi hijo de 3 años...

Muy demorada la atencion en urgencia con la prepagada, mas rapida una eps, pesimo el servicio

Las cajeras son lo mas lento que he visto en mi vida. 40 minutos esperando un hpta turno.

Buenas noches, alguien sabrá cuanto cuesta una operación de extracción de próstata en esta clínica?

Llevo dos días llamando a laboratorio para hacerme prueba de covid y sencillamente no contestan.

Excelente instalaciones atención médicos enfermeros profesionales y ante todo humanos

Porqué despidieron a 14 médicos pediatras en plena Pandemia?

Estado general terrible, no tiene mantenimiento, paredes en mal estado, pisos rotos, sillas rotas, el personal de vigilancia no tiene sentido humano.

Excelente atención. Todo muy rápido. Lo que se debe demorar un proceso. En realidad muy muy satisfecha.

Muy buenas clínica. Solo le cambiaría las salas de espera, son muy incómodas, sobre todo la de pediatría.

Exelente atencion, afortunadamente solo han sido urgencias menores.

La verdad una muy pesima atención deberían procurar contestar el celular

Servicio especializado, muy prudentes con los protocolos de bioseguridad. Muy completo

Es increíble que no contesten la linea de atención y servicio ninguna de las opciones, acaso el servicio no es integral para el usuario??? fatal¡

Excelente atención , 👍👍😃

Muy buena atención, además de personal educado y muy profesional

Pesimo servicio. De vip solo tienen el nombre. Es mejor esperar en otro lado a que lo acepten en la vip

Muy buena atención e instalaciones.

Buenos dias quisiera saber que debo hacer ya que mis resultados en el cd que esta no se deja leer

Excelente atencion. Calidad humana, orden, limpieza, tranquilidad.

Atencion rapida, opprtuna muy buenos profesionales

Muy buena atención en salas de cirugía

La mejor clínica, las enfermeras y doctores han sido lo maximo.

El servicio es exelente, la atención rapida

Servicio rápido de urgencias y buena atención

La atención telefónica al 7452727 es muy mala, marque varias veces y no contestaron.

Simplemente dan lo que se necesita

Excelente lugar.

Pronta y amable atención, limpio el lugar.

Excelente clínica VIP la n.1

Excelente servicio.

Excelente servicio

Pediatría, Execelente !

Exelente servicio

Muy buena atencion de todo el personal : medicos, enfermeras y personal administrativo, comida rica, instalaciones limpias y en buen estado. Gracias por toda la atencion prestada

¡Servicio y recepción rápidos! Sin embargo, esta no es una clínica VIP. Es solo una clínica regular con buen servicio. ¡Eso es!