Me gustó la atención y servicio que me dieron allá. No hay parqueadero de bicis para usuarios y le toca a uno dejarlas afuera el sr. Vigilante desde la entrada está pendiente de las normas de bioseguridad y con el alcohol muy diligente.

Rápido, conocen muy bien los protocolos para cada examen lo cual agiliza.

En la sede de la s Américas muy buena atención. El servicio fue en los tiempos mencionados; por la operadora de callcenter. Muy recomendado como particular quede satisfecha con el servicio prestado a mi madre y sus radiografías.

La prestación del servicio cómo tal es bueno, pero si la persona llega con 30 minutos de anticipación o más, lo hacen esperar hasta la hora de la cita, aún así cuando tengan espacio para la atención, lo cual es absurdo, porque tienen como evacuar a los pacientes, además la espera es en la calle. Deben mejorar la experiencia de usuario.

La peor atención.Por falta de un papel no lo atienden, hacen perder el tiempo como uno tuviera de sobra desde tan lejos que voy a las citas. Y la recepcionista lo manda hasta la EPS para solucionar el problema. PÉSIMA ATENCIÓN

Preguntamos si hay parqueadero para vehículos en la sede de américas, ya que en el norte es muy difícil encontrar.

El servicio es bueno, sin embargo lo daña la demora. Dejan acumular los pacientes y la larga espera crea un malestar continuo. Para el personal el paciente no es lo importante. No lo recomiendo.

El servicio de las de caja no es muy bueno. De resto no tengo queja por el momento

Excelente experiencia. Quería tomarme una prueba para covid 19 y una enfermera tuvo la amabilidad de explicarnos los tipos de pruebas covid 19 que se están aplicando y nos recomiendo la prueba que necesitabamos. La atención fue rápida y la entrega de resultados fue oportuno. Excelente servicio por parte del laboratorio Ideme.

PÉSIMO SERVICIO! Solicite una prueba a domicilio, me pidieron todos los datos, los dí bien y me los pusieron TODOS mal en el resultado de la prueba. Solución? Después de 2 horas llamando, me tocó ir físicamente a una sede para que corrigieran el error que ellos cometieron. TERRIBLE!!!!

Me refiero en general (no a ninguna sede en particular) realmente en servicios de salud es de lo mejor que he encontrado y conozco a IDIME hace como 20 años. Gracias IDIME.

Mi experiencia ha sido buena. La atención Excelente y más con mi hijo. Hasta el momento no he tenido ninguna queja. Son muy amables.

Muy buena atención, rápida y eficiente.

Siempre me ha parecido muy bueno el servicio. No es costoso comparado con otros laboratorios y la atención en general es buena.

La atención es pésima. Llegué a las 11.00 porque la cita era a esa hora. Para retirar un Hitler. Dije que tenía una cita a la 1.00 en idime de la 76 y me contestó la auxiliar es a un pasito. No era la respuesta.Finalmente nos atendieron a las 11.25.

Pésimo servicio. Perdieron una muestra de sangre de un paciente con COVID que debe ser tratada con más responsabilidad y el control de sus valores en sangre deben ser constantes. No lo recomiendo. Hay mejores lugares.

Ustedes son una falta de respeto. NO se tomen la PCR para viaje con ellos. Hacen programar una cita con el compromiso de entrega de resultados y luego indican que no pueden cumplir los plazos. Mi caso: hoy viernes tenía programada cita para toma, necesito los resultados para el domingo en la noche (y asi cumplir las 72 horas) indicaron en la línea que no había problema y cuando ya estaban por tomarme la PCR me indican que me la entregan hasta el lunes. FALTA DE RESPETO

Pésima atención al cliente. Maltrato a los usuarios de todas las EPS.

Pésima atención. Creo que es muy claro.

En el día de hoy tuve un examen de resonancia magnética se evidencia que en época de pandemia no están tomando las medidas de desinfección del lugar y la máquina,Cómo es posible que en época de pandemia No hagan esto como medida de seguridad al paciente, salía un paciente del lugar y entraba otro si realizar desinfección. A parte me dieron un casillero para guardar mi ropa y había otra de un paciente y esos casilleros tampoco los desinfectan.Adicionalmente me tocó ir dos veces por la falta de una buena información al Momento de solicitar la cita ya que debía ir en ayunas y en las recomendaciones que envían a los correos no mencionaba nada de eso.

Este lugar posee una pésima atención, te hacen esperar mucho tiempo y no solucionan nada. De lo peor que hay

Buenos dias quería salir de duda en algo, tengo cita el 1 de octubre acá en este idime pero mi orden dice idime de la calle 76 tendría problema con eso?

Es tranquilo lastima los costos tal altos de los alimentos

Excelente atención, gestión muy rápida.

Exelente atención... Pedi mi cita por teléfono , pago por pse, cita a la hora acordada , atención asertiva, resultados a email súper rápido, todo correcto!

Terrible nunca contestan mejoren esa parte

Por la atención, fue eficiente y con amabilidad

Terrible llevo toda la mañana comunicándome en el teléfono, los celulares de Whatsapp, messenger y en ningún lugar puedo entablar una conversación con alguien me dicen ¡hola!, mi nombre es tal y desaparecen y no vuelven hablar, no he podido pedir cita particular y los teléfonos no funcionan dice: “su llamada no puede ser establecida”, es perdida de tiempo 😓🤦🏻‍♀️pésimo servicio al cliente; una hora o más esperando una de las llamadas que hice anexo foto💁‍♂️🤦🏻‍♀️

Idime en general ofrece un excelente servicio, sin embargo esta sede específicamente es bastante regular, son demorados, el personal de recepción es muy arbitrario, no ofrecen soluciones. Tuve que ir allí para una ecografía y tan solo para que facturaran fueron mas de 40 min.

Excelente servicio

Muy buena la atención, es un excelente lugar, vista agradable, mejor dicho, me sentí bien atendido por el personal y los médicos, es muy organizada la atención y todo, además de todo tienen varias atenciones como citas generales, radiografías entre otras . La facilidad para llegar es buenísima, solo en frente de la estación de transmilenio. Recomendable este sitio. Bueno, muy bueno

Está bien ubicado, es de fácil acceso, las personas que me atendieron en laboratorio muy amables y atentas a servir.

3 horas y contando, por una resonancia magnética, además, las operarias de cajas 1 piso no fueron capaces de registrar el turno que pedí. Ineficiente servicio. Nada recomendable.

Buenas noches e tratado de comunicarme ayer hoy todo el dia y noche yno ha sido posible di un llama en la mañana ponen geabacion que llame en la noche y llamamos en la noche y no contestan en este momento llebo una hora y NO me atiende bafie

Excelente atención

Pésima incumplen con la fecha de entrega de los resultados, no hay una organización, pelotean la gente no dan respuesta, pésimo juegan con la salud de la gente

Vine hoy miércoles 13 de febrero de 2019 a las 12:20pm para unas radiografias de mano y tienen buena atención.

Hola me gustaria saber si puedo llevar mi bicicleta ya que por ahora es mi medio de transporte

La atención para exámenes de sangre es rápida y te envían los resultados al correo. La sala de espera es afuera de las instalaciones en donde se siente fuerte el sol de medio día.

Lento, siempre manifiestan el resonador tiene hora y media de retraso y la sala de espera a la intemperie, a sol o frío. Mal lugar!!

Es una sede sin tanta afluencia de gente, la atención es normal.

Excelente servicio

Desechos en basura roja en la sala de espera de pacientes para toma de exámenes

Buena atención.De manera particular puede conseguir casi todo tipo de exámenes y a un precio justo, de los más económicos.

Mala atención

Pésimo servicio

Personal lento. Citan a la gente pero deben esperar en el frío, congestión, lentitud en las cajas, aglomeraciones.

EN CUANTO A LA COMUNICACION ES SUPER MALA, EL NUMERO SIRVE POR DIAS, ME PARECE TERRIBLE ESTA SITUACION PORQUE SI LO PONEN EN LA PAGINA ES PORQUE DEBERIA FUNCIONAR.

Atención desde las 6 de la mañana exámenes de laboratorio y exámenes especiales

Muy buen lugar muy buena atención con humanización hacia el paciente...

Regular la atención, especialmente por el personal de la caja y no devuelven las vueltas del pago del bono y no contestan teléfono ni extensiones

Buenas Tardes. es para que me dieran alguna información del procedimiento del día anterior de una gamafrafia porque no me llego información al correo. Gracias

La atención es un poco lenta pero tienen muy buenos profesionales, son muy humanos

No se encuentra parqueadero

Atención rápida y amable

Excelente el servicio

Sin parqueo, la atención parece de una eps cualquiera, Sin servicio de cafeteria

Buen servicio, personal bastante amable

Te atienden muy rápido

Cuentan con buenos equipos paraimagenes diagnósticas urgentes

Me parece muy buan la atencion.

El número de telefonoque apatece no es. Dice que la llamaba no puede ser establecida

Es pésimo el servicio, los empleados se encuentran totalmente deshumanizados.

Excelente me gusto mucho la atención

Lo peor de lo peor, es mejor idime 1 de Mayo, Atencion de lo ultimo.

9 días para la lectura y entrega de una resonancia de columna!!!

Es pésimo!!!! No lo recomendaría nunca!!! La atención es pésima lo tratan a uno PÉSIMO!!!!

La atención y colaboración de las personas que trabajan allí es buena!!

La atención es optima y al menor tiempo posible.

Buen servicio, departe de las enfermeras

El servicio es muy bueno

El servicio es eficiente

Excelente atención

Buena atencion e instalaciones

Es recomendado por varias instituciones prestadores d salud

Demasiada Mala atención pésima....

Pesimo el servicio

Muy bueno

Muy buena atención

No contestan .....falta de respeto tener a la en linea

Muy buena

Buena atención como particular

Nunca contestan ese teléfono

MUY BUEN SERVICIO

Muy buena atención

Excelente servicio

Es muy buena

Eficientes

Buen servicio

Muy Profesionales

Precios cómodos

Exelente

Excelente

Rápida atención

Pésima la atención

Fácil con la aplicación

No contestan

La atención es buena por parte del personal desde la entrada hasta la atención a cada uno

Tuve una buena experiencia realizando mi prueba de PCR para viajar al extranjero. La enfermera fue extremadamente amable, atenta y cuidadosa. Me tomaron la muestra de hisopo el lunes y recibí mis resultados el mismo día antes de la medianoche.

Buen laboratorio