Buena y puntual atención, así como las instalaciones. Las dos audiólogas que me atendieron: Leidy Johanna Buitrago Chacón y María Alejandra Romero Martínez fueron muy amables, brindando la información requerida. Lo desfavorable fue la demora en conseguir las citas para los procedimientos: más de dos meses. Gracias!

El personal de entrada, piensa que están por encima de los pacientes. Es una falta de respeto. Uno no va a esta pseudo IPS de paseo...

Llevo 15 días tratando de comunicarme (en diferentes horarios) y no ha sido posible. Es una Falta de respeto con el usuario, entregar un número de contacto que nunca contestan.

Fue una experiencia satisfactoria porque atendieron a tiempo a mi mamá; la profesional en audiología quien le practicó a mi mamá, señora de edad avanzada, la electroinstagmografía lo hizo con habilidad técnica, amabilidad y consideración, dado que es un procedimiento complejo y traumático para alguien con vértigo. Exalto el gesto que tuvo un enfermero quien le tomó 3 veces la tensión en la sala de espera ya que ella salió muy trastornada, mareada y con la tensión subida (nos tocó estar sentados más de una hora hasta que se estabilizó): el enfermero en mención estuvo atento constantemente.

Excelente atencion del personal que me atendio, y agradecido por su profesionalismo de la Doctora RUTH RAMOS CAMARGO.

Excelente atención, oportuna y amable; me parecen muy profesionales en su campo. Anotaría que son un poco demoradas las citas para los exámenes, por demás, todo muy bien, felicitaciones

Excelente atención, puntualidad, profesionalismo, calidad humana, a mi me gusto y quede muy satisfecha.

Pésimo servicio, màs de 90 minutos esperando por la atención de mi padre para qué no lo atiendan y además , particular, con toda la intención de ajustarnos a sus precios, muy triste experiencia

Pésima atención telefónica, los asesores dicen que están verificando programación y finalmente cuelgan, una falta de respeto total

Excelentes instalaciones, muy buena atención, me gustó mucho

El teléfono que aparece no sirve deberían tener una forma fácil de comunicación por ejemplo eso que el teléfono que esté en la página funcione llevo días tratando de comunicarme y nada .

Me pareció muy buen servicio especialmente de la doctora, buenas instalaciones, agradables, la cita fue puntual. Para reemplazo de Audífonos que fueron autorizados por la EPS no pidieron copago o bono.

Pésima atención, me cobraron mal la cuota moderadora y ahora quieren que me viaje atas allá a pagar, la cita me la dieron después de tres meses, no escucho bien me han visto varios médicos y todos me han dicho lo mal que estoy y estos me dicen que no tengo nada, me atendieron de mala gana, el celador casi me hace perder la cita. Fue la peor experiencia de mi vida.

Quedé gratamente sorprendida cuando me llaman de Audicom IPS a informarme que el dia siguiente se vencía mi autorización y que podrían agendar cita para el mismo día de la llamada, llegué y la asistente de información muy amable, me atendieron en el horario acordado, y la profesional Viviana Machuca, muy atenta y delicada en los procedimientos que me realizaron. Sus instalaciones muy bonitas e impecables. Gracias por la entrega rápida de los resultados vía correo electrónico. Éxitos en sus labores.

Lo citan a las 8am y que llegue con 20 minutos de anticipación para atenderlo a las 8:30am. 50 minutos esperando para una cita que estaba programada, me parece pésimo servicio.

La verdad no tienen nada de sentido humano... Para atender una cita médica, siempre es con afán para atender, si no es el horario puntual no atienden..yo venia con mi bebé desde Soacha y por 10nminutos perdí 3 horas de viaje.. Que falta de humanismo..

Señores Audiocom, llevo meses esperando me sea entregado el equipo auditivo para el cual ya me tomaron impresiones y ha llegado el punto en el que ya ni me contestan las llamadas. Es que debo ir personalmente para indagar qué pasó? Supersalud

Me gustó mucho cómo me atendió muy buen servicio Quisiera saber si en estos momentos también está abierto por la emergencia sanitaria

Para dar cita es la hora que el paciente le oarezca, par entregar los audífonos la entrega es a las 6:00 a.m. y dicen que de malas por que no hay otro horario, las niñas que recibe papeles para la cita atienden muy mal como si ellas pagarán el servicio

La payasada más grande mi eps compensar me manda estos exámenes de audímetros con ellos, tengo dolor en el oído con el que voy ya dos meses, y me salen con la perla que la cita me la dan hasta 7 meses. De verdad es absurdo que compensar con su operador javesalud tenga a u operador colapsado. Esto es pésimo servicio. La atención telefónica no resuelve nada. De verdad los dueños de está empresa deben reformular el servicio

Les falta amabilidad y buen trato en especial, al servicio de seguridad...Hay restricciones en el uso del celular y te sientes perseguido por el personal...No puedes tomar café por alguna razón dentro del sitio, aunque hay adultos mayores que necesitan bebidas calientes...El sitio se ve limpio y organizado pero es una pesadilla...El trato con adultos mayores debe ser especial y considerado.

Me gusto el servicio, se cumplió con el horario de la cita y la entrega de resultados, instalaciones grandes y aseadas, servicio calido

El servicio teléfonico es pésimo , debería mejorar en todos los sentidos , la persona tiene cero cordialidad .

Rápida atención y protocolos de bioseguridad. Recopilan pilas en deshecho y entregan nuevas a cambio.

Excelente atención, oportuna y sin demora. Directamente fui a AUDIOCOM, me dieron la información en forma atenta y clara. Ese mismo día me realizaron el examen y me entregaron los resultados, todo en una hora. Mil gracias.

La atención del personal es exelente...si tienes claro rus consultas sales bien informado....los productos al ser de alta calidad, deben tener en cuenta que serán costoso

La atención es amable en la recepción, las instalaciones son amplias, aseadas y con buenos equipos solamente el personal no tiene mucho manejo de adulto mayor

No me gusto el cambio de la entrega de mangera del audífono, antes se lo entregaban de una vez sin problema y ahora toca esperar tres días para que le pongan la mangera, deberían dejarlo como antes porque más cosas así va ver más quejas.

Excelente atención. Un servicio muy profesional.Para las personas que dicen que es imposible comunicarse con ellos, les dejo el número telefónico 742 09 04 actualizado.

Pésimo servicio, POR FAVOR NO ACUDIR A ESTE LUGAR. Si no hay opciones, NO VAYAN A DEJAR A LOS ADULTOS MAYORES SOLOS... Los tratan mal, los engañan y si pueden, los roban, con engaños e información confusa....son negligentes, se aprovechan de la ignorancia de la gente para ROBAR....!MALO, MUY MALO... PESIMA ATENCIÓN!!!

No hay citas, no hay atención telefónica, en la sede no se pueden solicitar citas tampoco, es muy malo el servicio, una vez consigues milagrosamente una cita el servicio es bueno, pero es mas fácil ganar la loteria la cual jugué y no me gané entonces ya se podrán imaginar.

Atendieron muy bien a mi papá, quiero resaltar su excelente servicio

Buena atención, algo de demora pero por la cantidad de Pacientes en el momento. Excelente tecnología e instalaciones.

Excelente atención los mejores para el cuidado de la salud auditiva. Atienden las personas muy BN.

El personal no es amable, la atención puede y debe mejorar después de todo trabajan con personas que padecen de pérdida auditiva ya con eso uno supone debería haber cierto grado de consideración.

El peor servicio de mi vida. Un espera lmas larga que las colas en Venezuela. No recomendado para nadie!

La mejor IPS para el cuidado de la Salud Auditiva de nuestros seres queridos. ¡Los súper recomiendo!

Son una ips no muy buenaDilatan y demoran procesos de entrega perjudicando al paciente.

Vive una muy buena experiencia con Audiocom son los mejores para mi salud Auditiva los súper recomiendo. Sigan así felicidades.

POR FAVOR COMO HACEMOS PARA QUE EN EL NUMERO TELEFONICO DESTINADO POR USTEDES PARA SOLICITAR CITAS ATIENDAN YA QUE NUNCA RESPONDEN SOLO COLOCAN MUSICA Y DESDE EL MIERCOLES , JUEVES Y HOY VIERNES SIEMPRE ES LO MISMO . AYER VIAJE DESDE GUADUAS A SU SEDE DE CARRERA 14 CON 75 CUARTO PISO Y LA RESPUESTA FUE LA MISMA QUE ME COMUNICA TEFONICAMENTE Y SOLO ERA CAMBIAR LA HORA PARA MAS TARDE PORQUE LA TENGO PARA EL 19 DE MAYO A LAS 10 Y A LAS 7 TENGO UNA DE MEDIO DE CONTRASTE EN LA CLINICA PATERNON Y QUE MAS O MENOS SON 2 HORAS DE ASISTENCIA

El mejor con excelente servicio, citas de control al instante.

Excelente servicio

Por favor cm algo para sacar la cita ya q tengo días de estar llamando y no contestan y yo vivo dejo

Muy complicado para personas de la tercera edad buscar la impresion de los resultados

Excelente lugar, muy buena atención, buena tecnología y grandes marcas

Excelente atención de los doctores y del personal. Cumplidos con el horario

Mu buen servicio y precios para todos ...

Serviría más si ese teléfono lo contestara una persona y no esa máquina que no da ninguna información y si se come los minutos o las horas que uno espere

Son los mejores es exámenes y ayudas audiólogicas para mejorar la salud auditiva. Super recomendado.

Pésimo servicio telefonico

Cuentan con equipos para realizar toda clase de exámenes para el oído. Muy completo

Excelente atención y cuentan con los mejores equipos

Exelente muy buena la atención.

Exelente muy buen servicio.

Una excelente atención

Es una espera infinita para que contesten el callcenter.

Buenos especialistas y ambiente satisfactorio para las pruebas de audiometría

Buena atencion

Me encanta su ubicación y la amabilidad de las Audiólogas.

Excelente servicio y equipos modernos

Excelente para los abuelos con dificultades auditivas.

Excelente, sus instalaciones y sus profesionales

Mi suegra va a ese lugar, yo la acompaño.

Son muy inpuntuales, mal servicio

Los mejores !! Super recomendados la mejor atención...

IMPOSIBLE COMUNICARSE POR TELEFONO, NECESITO UNA CITA

Muy bueno

Gracias por su atencion

Las instalaciones y el talento humano son excelentes!

Buena atención

Excelente servicio

Excelente atención

Buen atención

Buen servicio

Buena la atencion

Buena atención

EL TELEFONO SUENA SIEMPRE OCUPADO

Excelente compromiso humano

Buena atención

Excelente lugar

Lugar seguro

Excelente atención!

Lo mejor está en Audiocom! Felicitaciones

Gran atención

Audiocom una empresa humana.

Mejor IPS en audiologia!!

Hace 1 mes

Bueno

La atención al usuario

Buenos

Vacano

OK