Servicio muy pésimo por parte del técnico que revisó mi Tv, fuí dos veces y ninguna de las veces me dió cara, me tocó quejarme con el administrador quien me resolvió, no vuelvo allá

Pésimo servicio al cliente, contaré nuestra experiencia hasta ahora:Recién compramos un monitor LG 4K NUEVO a un proveedor, este monitor presenta un desbalance en el tono comparado con el otro, es decir, en vez de ser un tono neutral el monitor es cálido, siendo así que las imágenes se vean un poco amarillas. Solicitamos la revisión del monitor y no se preocuparon en revisarlo desde un PC, lo revisaron con un DVD viejo y tampoco se preocuparon en comparar el monitor con otro del mismo modelo. Nos devolvieron el monitor con el mismo problema diciendo que eso era un tema de configuración. desde el pc, afirmaron que funciona bien y nosotros con plena confianza nos lo llevamos de vuelta. Al regresar a casa vimos si era un tema de configuración como ellos afirmaron y NO LO ERA. Conectamos este monitor con otro de la misma referencia que tenemos en la casa al mismo computador, con la misma configuración y todo, arrojaba el mismo error de tono, es decir nos devolvieron el monitor con el mismo problema.Con el monitor en casa, estuvimos llamando varias veces, no contestaban o no daban soluciones. Luego de tanto insistir en que nos solucionen nos dieron un numero de un asesor, este se contactó un día después por videollamada para que viera que teníamos el problema. El señor estuvo de acuerdo que los tonos SI SE VEN diferentes, que el que compramos estaba descalibrado por que presentaba un tono amarillo y el otro no. Pero su solución fue que devolviéramos e intercambiáramos el monitor al proveedor.Se la pasaron limpiando las manos y nos han tenido casi toda la semana este sonsonete y laguna de incertidumbre.Fuimos muy claros con nuestra necesidad, no es un tema de que solo prenda y sirva el monitor, como trabajamos en diseño grafico, audiovisuales y multimedia para nosotros es muy importante que el color este balanceado. Pero muy poco les importo y quisieron librarse del problema.Sinceramente no lo recomiendo, les falta profesionalidad y gente que trabaje y repare al nivel de la tecnología que se esta vendiendo la empresa. Recomiendo mucho que esta marca la compren solamente en almacenes de cadena como Éxito o Alkosto para que tengan asegurado en caso de daños de fábrica, así solo tengan que pedir un cambio al proveedor y no tener que llevar a reparar el monitor... no esperen mucho de este centro de servicios.Adjunto los 2 monitores, el de la izquierda fue la primera referencia que compramos el año pasado y el de la derecha que compramos esta misma semana....

Muy bueno sitio para mantenimiento

Muy buen almacén en la prestación de servicios

Pendiente de repuestos por estar en inventario, esperando llamada para confirmación.

Hasta el momento las beses que e ido a buscar algun repuesto me dicen que tienen que pedir el repuesto a Bogotá y viene en 10 días y me toca evoluciónar por otro lado

Se consiguen los controles LG para todos los televisores y a mejor precio que en Internet. Recomendado. Solo pagos en efectivo.

La forma como cobran el Aire para las llantas, con una actitud desagradable, y $2.000.Eso acaso no es un servicio gratis de la estación por cargar combustible.

Esta ubicado en la esquina de la calle 82 y cra 46. Allí atienden electrodomésticos LGTe dan una cita para que el técnico te visite a domicilio

Más de 20 días para que vengan a instalarme mi secadora, nadie da razón, nadie se apropia del caso, muy mal servicio LG.

Muy malo porque ya me comentaron y también me pasó que allá cobran demaciado alto TV para que compren otro y alegan que no se encuentra el repuesto aqui, para cobrar más, en qué cabeza se les ocurre que un tv el arreglo va a costar 1440000 ya le consulte a otro técnico particular y me sale super barato o sea que si tiene arreglo sin necesidad de cambiarle la pantalla porque actúan de mala fe

No recomiendo la marca LG. Compre una lavadora carga frontal de 20kg que me costo alrededor de 5 millones en éxito, se empezó a caer la pintura a los 6 meses, hoy después de dos anos esta toda pelada. llame a soporte técnico colombia y me respondieron muy afanados queriendo colgar rápido el teléfono que eso es un asunto estético que no cubre la garantía y solo se enfocaron en venderme el servicio técnico sin antes mostrar interés por el defecto del producto para mejorarlo. Las lavadoras LG son bonitas pero desechables. Si quieres comprar una buena lavadora te recomiendo que optes por una marca tradicional como Centrales o Whirlpool. Siento que bote el dinero con LG.

Imposible de contactar por teléfono no dan números locales y el numero 018000 ocupado eternamente =(

Hasta ahora no he recibido ningún servicio y mi equipo de sonido lo tengo allá desde el día 18 de diciembre 2020 Y hasta hoy no han solucionado nada

Pésimo servicio por parte del personal encargado de recibir los electrodomésticos para su reparación. Son groseros, altivos y no solucionan nada. No contestan los teléfonos incluso estando ahí cerca de ellos.

No estoy conforme con la atencion al cliente porque tuve una pesima atencion con un tecnico que vino a la casa y me ha rebisado el tv. Y no me oo arreglo por 2 dias que se havia pasado la garantia despues vino a la semana suiguiente y me dijo que el jefe le havia autorizado el repuesto y lo trajo y medijo que lo guardara que el venia el sabado de gloria ainstalarlo y yo firme comfiando en ese ladron y reviso la caja y hay unas cosas como dañadas me oarese que no deviera tener auna parsona de esa clase porque porqye daña el imagen de la Empresa.el apellido es paternina le agradesco su atencion.

Es el colmo que LG no tenga representantes de servicio tecnico serios y responsables en Colombia. los telefonos los cambian y no funcionan.. quiero comunicarme con el ST de barranquilla Calle 82 #45-92A y no hay telefono valido.

El peor soporte técnico de LG, el personal es totalmente grosero sobretodo el vigilante, pésimo servicio técnico, 15 dias para hacer una revision que cobran por adelantado, aparte cobran carisimo un arreglo, casi igual que lo que vale el tv nuevo. Les recomiendo mejor ir al centro de servicio LG de Villa Campestre, no pierdan su tiempo y dinero como lo perdí yo.

Leyendo la cantidad de quejas, porque no esc riben directo a LG Colombia y expresan su malestar, para que les den entrenamientto o lo cambien

Atención y servicio al. Cliente mejora

En realidad estoy muy insatisfecho con el servicio. Llevan meses y no me han arreglado la lavadora, a pesar de que todos los repuestos que me han dicho que se deben cambiar los he comprado a ellos mismos versión genuina. Ya llevo en gastos el casi el 80% de lo que me costó y aún no la reparan. Allá la tienen.

Muy mal el servicio de información ,los teléfonos no corresponden a las oficinas de LG ,por lo que queda uno en el aire ,el call Center es decorativo .

Logran dar soluciones a tus problemas teniendo o no teniendo garantía del producto, vende las piezas que necesites y tiene un equipo de técnicos para la instalación.

Punto de servicio ubicado estratégicamente donde tus productos LG pueden ser valorados por sus respectivas garantia y repuestos del mismo

Buena asesoria

Tiene mala atención al público via telefónica muy mal servicio.

Malo muy malo los respuestos mas caros que el aparato q uno manda a reparar

El servicio y atención es bueno, el problema es que no mantienen actualizado sus datos de contacto, por lo que generalmente hay que ir hasta ellos para asegurarse que lo atiendan.

Servicio tecnico malisimo mala atencion de los tecnicos y lo peor no te solucionan tus garantias pesimo servicio

Pésimo servicio al cliente y se demoran demasiado para mandar algún técnico a revisar algo no recomiendo este sitio para nada.

Muy buenas reparaciones

Atendieron mi llamada con amabilidad

Por incumplidos. Por faltos de seriedad. Por q es el servicio técnico más malo del mundo

Muy mak , llevo dos meses requiriendo un repuesto y nada

El número de teléfono del local no sirve. Siempre que uno quiere agendar un servicio toca ir hasta allá.

Se demoraron un mes para la revision de un micro-ondas y al final el presupuesto fuera de proporciones.

Se demoran mucho en llegar los repuestos

El personal que atiende es muy cordial y atento.

Repuestos originales. Servicio especializado. Excelente.

Un excelente servicio en reparación y repuestos

Buena atención al cliente.

Nunca contesta a número publicado. demora en la entrega del producto

Súper

Excelente sin comparación.

NECESITO UN TECNICO ESPECIAÑIZADO PARA MI EQUIPO LG

En ese numero de telefono nunca contestan, a que otro numero se puede llamar

No encontré el producto que necesitaba: control mágico LG

Excelente atención. Servicio rápido y eficaz.

Buen servicio y repuestos.

Muy buena atención

Buen servicio

Muy caro

Muy costoso

No sé aún

LG, malísimo servicio con las garantías

Muy atentos

Buena atención

Buen servicio

Buen servicio

Excelente

Muy buenas la atención

Buena atencion

Muy buen servicio

¡¡ LG muy buenos productos !!

Buenísima

No sirve este servisio

Buena atencion

Sólo reparan ciertos modelos

Por que soy empleado de la compañía

Venta de controles remotos originales

Súper buena la atención

Desatento, demorados y mentirosos

Buena atencion

Muy buen servicio

Lo máximo, en Garantías!

Buen servicio

Mala respuesta

Mal muy mal

Bueno

Buenos

Bueno

Demora en la atención,

Bueno

Agradable atención

Buena atención

No contesta los teléfonos

Servicio lento

CARÍSIMO!!!!!!

Excelente atención y asesoría pero son muy demorados para apoyar con documentación

Servicio podrido en Barranquilla 😡

Centro de servicio oficial LG