Una experiencia muy triste. Este hotel ha desmejorado muchísimo. Tiene que tomar acciones urgentes porque la atención es malísima y la calidad de las instalaciones está bastante descuidada tanto en áreas comunes como en las habitaciones. Lo positivo que resalto es la ubicación que es muy buena y que los precios están debajo del promedio.

En general, todo muy bien... Pero ya tienen que mejorar 2 cosas: el aire acondicionado, que estuvo por momentos por debajo de lo necesario y el calor se hizo fastidioso en ocasiones. La segunda tiene que ver con los ascensores, para tener 3 en funcionamiento, creo que los tiempos de espera son algo largos, al punto de generar algo de stress en la espera, creo que se puede mejorar un poco en ello.

Mala experiencia. Las habitaciones en muy mal estado no tenian la habitación lista espere 40 minutos para que me la entrgaran y no cambiaron las sabanas. Fui a la gerencia y me pasaron a la torre nueva y el cambio fuy muy bueno pero deben mejorar

Excelente ubicación, cerca de muchos restaurantes de la ciudad, una ubicación privilegiada. La nueva torre tiene unas bellas habitaciones amplias y cómodas.La comida del restaurante, exquisita!!

Es un lugar espectacular (exceptuando al personal de recepcion)De resto su personal logra sobresalir por su calidad humana y sentido de pertenencia, siempre con una gran sonrisa que te invita a volver.En especial este amigo de quien me permito subir su foto, ya que se sobro con su atencion y carisma, gracias #angelo personas como tu se merecen grandes cosas en la vida.

Hoy se rompen 5 años de fidelidad a este hotel, durante los últimos 5 años elegí este hotel para todas mis visitas a Bquilla, si bien no es el hotel con las mejores instalaciones, el servicio y la atención al cliente siempre fueron impecables. Está vez no solo se nota descuido en el área de piscina y el gym, también la atención al cliente. Solo un par de personas que han trabajo siempre trataron de hacer la estadía más cómoda. En el desayuno (una de las principales razones de escoger este hotel) no encontramos ni la misma variedad, ni calidad. Pedimos en varias oportunidades una plancha y al final casi que tocó rogar por ella, nunca había nadie pendiente del parqueadero, incluso te ven y prefieren ignorar que lleves minutos esperando. Puse mi queja en la recepción y contrario a recibirla uno de los porteros incluso empezó a gritar. Dijeron que se comunicarían conmigo y hasta hoy nada. Tocó buscar más opciones por el sector.

Buenas habitaciones, excelente atención, ambiente acogedor excelente menú, la mejor ubicación, impresionante vista de la ciudad desde el piso 26...lo recomiendo.

Pésimo servicio en restaurante; mesero no sabe vender el producto.El internet no es estables; por ende no es confiable en conexión a servidores corportaivos.Las habitaciones antiguas no tienen la adecuada preservación.En recepción no son claros con la información.Room service sólo hasta las 21:00; ni un minuto más.

La experiencia de servicio del hotel es magnífica, las habitaciones muy cómodas realmente cumple tu más alta expectativa, un lugar ideal para descansar

El primer dia el recepcionista no te brinda la información básica.... Te ofrecen internet y fue pésimo en la habitación... La puerta al servicio sanitario no cerraba... No había caja de seguridad en la habitación...

Muy bonito. El restaurante tiene una vista maravillosa. La comida muy buena las habitaciones confortables. Todo muy bien

Excelente ubicación, buen desayuno, limpieza y buen trato han hecho que lo prefiera cuando voy a Barranquilla, ya sea por descanso o por trabajo

Es un hotel lindo. La vista desde el restaurante es increíble. Las habitaciones son cómodas y el personal muy amable

Uno de los mejores hoteles en Barranquilla, el desayuno buffet con chicharrones lo mejor, arepitas de anis, arepas de huevo, butifarra, todo muy bien la comida excelente, y lo mejor su gente, atienden como en casa.

Bien ubicado, buena atención confortables habitaciones y excelente la barra del desayuno muy Caribe.

Buen hotel, excelente atención, pero las instalaciones deberían modernizarse más.

Bonito hotel con ambiente cálido, los meseros deben estar más atentos a las necesidades de los clientes.

Hoy le doy 2 estrellas por la siguiente razón: NO cumplen con los protocolos de bioseguridad durante el tiempo de alimentación en el desayuno, todos los huéspedes meten mano en el buffet ERROR GRAVE las servilletas en las mesas en un dispensador de esos de mesa donde TODOS LOS HUÉSPEDES metemos mano, los tapabocas de algunos servidores bajo la nariz, sin uniformidad en el uso de los mismos, lo anterior con base a visitas anteriores y recientes que he realizado a otros hoteles como el zuana beach en santa Marta y las Américas en cartagena, dónde solo UNA PERSONA manipula el servicio, los huéspedes deben esperar que le sirvan siendo esto lo más correcto.

Tiene una zona de bar muy bonita y podemos ir a ver los partidos de nuestra selección, además una piscina bonita y sobretodo una muy buena atención.

Un hotel muy hermoso y confortable así que lo recomiendo la atención fue excelente

Fue el hotel sede de la Selección Colombia en la era de Maturana y Bolillo Gómez, es una empresa que ha logrado mantenerse y consolidarse.

Renovado, rejuvenecido, tradicional, me alegro ver sus modificaciones, buena ubicación a un Muy buen precio

La comida subió, pero la calidad no. De resto todo perfecto.

Buen lugar, alimentación muy buena

Hotel excelente me vi el partido de junior buena atención

La habitación estuvo bien al igual que las instalaciones. Personal amableLa piscina no se puede usar sino el fin de semana.

Excelente atención. Salones amplios y bien atendidos. Se mantiene...

Excelente servicio, aunque la piscina deben abrirla más temprano.

Buenas instalaciones, muy amables y esmerados en la atención y buenos precios.

Precio económico, atención exelente la piscina y habitaciones de lujo.

Buen servicio.Desayuno tipo buffet.Piscina.Parqueadero suficiente.

Buen lugar, limpio y bien ubicado. El problema: el ruido del drenaje que pasa por las habitaciones.😤

Un lugar excelente para estar en familia y conocer piso 26

Aparte de ser muy cómodo, la atención del personal y las comidas son exquisitos...

Tiene un ambiente muy agradable, su decoración es también agradable a la vista

Excelente servicio y muy buenas habitaciones.

Excelente Atencion, lugar agradable para descansar

Bonito, organizado elmpersonal es amable. Muy bueno el servicio

Excelente, muy acogedor buen ambiente majestuoso

Excelente atención de parte de todos los empleados. Bendiciones

Excelente Hotel, la torre nueva es muy moderna, cómoda y acogedora. El desayuno completo con frutas, carnes y demás. El servicio excelente, el aseo perfecto. En general, 100%.

Espectacular, la piscina es muy bella y el jacuzzi presta muy bien servicio, así como los funcionarios del hotel

Excelente atención y una inmejorable ubicación.

Es muy bueno solo no le doy la 5ta estrella porque hay habitaciones que no tienen TV por cable, pero el resto es muy bueno y los desayunos son increíbles, muy rico...

Bueno aunque nunca me he alojado en el tengo buenas referencias solo ha llegado simposios y demás del área de la salud

Recomendadísimo el CheffPero aparte de ello, las instalaciones son agradables

Buena comida, servicio e instalaciones

Buenas instalaciones, desayuno buffet con opciones

Pésima atención al cliente para devoluciones. No hay respeto con el cliente y usuario, no se cumple lo pactado y nadie da la cara de un evento que se pagó hace un año y se hizo hace 6 meses en este hotel, tienen pendiente un dinero por devolver, su presidente y el gerente no dan solución hasta cuando?

Buen hotel, buena atención pero le falta habilitar el parqueadero interno si tenemos en cuenta que llega la época de lluvia. Importante guardan el protocolo de bioseguridad en todas sus áreas.

Excelente estadía. Excelente atención

Buena atención del personal. Excelentes condiciones del hotel

Excelente servicio, habitaciones y desayunos. Recomendado, precio cómodo.

Buen lugar para reuniones de trabajo excelente ubicación y parqueadero gratis

Excelente instalaciones y atención!

Bien ubicado, excelente atención.

Grandioso lugar para disfrutar en familia, excelente atención, y con todos los protocolos de bioseguridad

Excelente servicio, tienen diferentes salones para reuniones y atienden muy amablemente, la comida es deliciosa!

Excelente lugar, las habitaciones son muy cómodas, la atención es excelente. Los precios son razonables.El lugar tiene la zona de piscina la cual es muy acogedora, excelente para disfrutar tanto en pareja como en familia.En el piso 26 se encuentra el restaurante, en él los fines de semana se presentan bandas en vivo. La comida es muy buena y se encuentran vinos de buena calidad.

Muy buen hotel. Con habitaciones muy limpias. Recientemente le hicimos con motivo de sus 15 años a nuestra hija una recepción de una noche a 10 niñas en 3 habitaciones. La persona que nos atendio fue muy amable y estaba muy atento a nuestras necesidades. Incluía desayuno para el grupo de niñas. Excelente !! 👍🏼 también recomiendo el restaurante bar del piso 26. Buen menú.

Habitaciones acogedora y buena amabilidad.

Muy buena atención, habitaciones amplias, y cómodas, alimentación es generosa y deliciosa, ubicado en un buen sector

Administrativamente no responden a las solicitudes....eso deja mucho que decir del resto de servicios.

El evento para festejar el día del padre estuvo muy bien. La comida abundante y excelente. La orquesta de planta muy buena. Un poco sesgada la entrega de las dos únicas rifas que hicieron. La vista de la ciudad desde el piso 26 es espectacular

El plan de desayuno es bueno tiene un valor de 35mil pesos. Es tipo búfet, se puede comer las veces que se desee.

Estoy muy contento y agradecido con el servicio.Compramos un paquete con cena romántica y la atención a nuestra solicitud fue espectacular.Las locaciones y el servicio al cliente son de primera.Nos decoraron con flores la habitación.Tienen hermosos y grandes salones para eventos.Y la cena en su restaurante del piso 26 fue perfecta y un delicioso cóctel de bienvenida en el bar Taruya.Le doy 5 estrellas y lo recomiendo ampliamente.

Estuve por un evento académico y note que es un lugar muy concurrido por convenciones y reuniones, logrando destacar principalmente eventos empresariales y religiosos (estos últimos algo ruidosos). En general, buenas instalaciones amplias, modernas y luminosas. Buena ubicación al norte de la ciudad.

Es un hotel limpio, ordenado, cuenta con varios espacios de alimentación y ambientes. Tiene el restaurante piso 26 el cual tiene una buena vista y un ambiente agradable. Los salones de eventos tienen buena iluminación, aire acondicionado, las sillas que colocan son cómodas.

Siempre resivo la mejor atención y cada que ocurre algún inconveniente me solucionan inmediatamente todo is an amazing hotel 4° stars

Agradable lugar

Cada vez que viajo a Barranquilla es mi lugar de alojamiento, es como estar en casa, la atención de su personal, la adecuación de las habitaciones. Lo recomiendo a ojo cerrado

Excelente lugar para compartir en familia y la comida exquisita.

Es uno de los mejores hoteles en la ciudad de Barranquilla. El hotel cuenta con piscina para adultos y niños. La piscina es de lo mejor pues cuenta con un buen ambiente con mesas y sillas muy cómodas. Por otra parte, el lobby del hotel es lujoso cuenta con un bar en la zona de abajo y está muy bien diseñado. También cuenta con un restaurante en el piso 26. A través de el puedes ver la ciudad dado que no tiene paredes, sino, vidrio. En el restaurante hay una buena variedad de platos y tienen música en vivo los días viernes y sábado. El lugar se presta para todo tipo de ocasión; desde un cumpleaños hasta la celebración de un matrimonio.El hotel cuenta con parqueadero y muy buenas habitaciones.Un detalle en el que deben trabajar es en el personal del restaurante, ya que con mucha facilidad muestran su descontento e incluso mal humor si la propina no corresponde al 10% del valor de la cuenta y, eso preocupa mucho porque el cliente percibe estás emociones y lo que pudo haber Sido una buena noche, termina siendo una mala experiencia.Creo que la propina en todos los restaurantes debe ser ganada por el buen servicio de quién atiende y no una exigencia por el servicio prestado, pues en todo caso, el cliente es quien decide el monto de la propina

Dios bendiga al hotel y su personal de trabajadores y directivos. Antes había más surtido.Gracias.

Excelente. Lugar, atención su comida es mi buena, sus lugares para disfrutar. Cuenta con piscina, salón de eventos para fiestas y más, salón para juntas, conferencias, parqueadero propio es un poco costoso eso si, pero si eres invitado por un evento del hotel esa cifra baja o un monto muy mínimo.

Es un hotel muy bien situado y con buenos servicios. Las habitaciones son cómodas y limpias. El desayuno es bastante bueno y tiene variedad de comida local y tradicional. Tiene un restaurante en el piso 26 que tiene una vista espectacular. El room service es bueno y la gente es muy atenta y servicial. Lo único que no me gustó es que la vista es muy buena pero las ventanas están llenas de tierra y no dejan ver bien la ciudad.

Debe modernizarse

Muy bueno

Muy buen servicio

Buen hotel, buena comida, acogedor

Buen sitio para pasar una noche. La habitación es amplia y la cama muy cómoda. El desayuno súper delicioso con variedad de comidas típicas de la costa. La Piscina es muy agradable. Le resta puntos que el parqueadero interno es limitado, les falta mejorar la atención.

Aunque viaje por trabajo y no por diversión disfruté mucho la estadía, el edificio tiene 26 pisos con un restaurante en el piso 26, y la vista desde ahí de la ciudad es impresionante. Tiene piscina y la atención es muy amable. Las habitaciones son como das y limpias.

Buena atención, agradable, cerca de todo

Acogedor, bien ubicado, la atención de sus colaboradores es cordial y amable. Las instalaciones están bien cuidadas. El único inconveniente que note, fue al momento del desplazamiento dentro del Hotel, se torna un poco tedioso y confuso, logrando la desubicacion dentro del mismo. De resto puedo decir que muy agradable el Hotel Barranquilla Plaza.

Muy buena la atención. Las personas que atienden son serviciales, un poco descuidadas algunas veces, pero siempre dispuestos a ayudar. Lamentablemente gran parte del personal no es bilingüe y esto dificulta las cosas para los extranjeros que vienen de vacaciones y se hospedan en este lugar. La comida con muy buen sabor y muy buena presentación.

Excelente ubicación y instalaciones

Este hotel está ubicado en el norte de la ciudad tiene un área arquitectónicamente muy agradable.no estuve hospedada sino asistiendo a una presentación de tipo académico y realmente nos sentimos bien atendidos como grupo lo mejor de todo alimentación un menú fresco agradable y delicioso.Excelente limpieza en la zona de baños.Observamos la zona de piscina y también se aprecia muy nítida y aseada.El personal que labora y atiende el hotel es amable y colaborador.tal vez lo único que extrañamos acá en el parqueadero habían dicho que era gratuito para los asistentes a la conferencia y terminaron cobrando el parqueo.

En esta tierra...solo se puede decir con voz alta......en Barranquilla me quedo!!!!!!

Hermoso hotel, un personal muy atento y amable, un desayuno muy delicioso y variado. Las dos piscinas muy bellas y zonas comunes muy bellas. Gran vista desde las habitaciones y camas súper cómodas! Muy recomendado incluso solo para salir de la rutina y escaparse un fin de semana del mundo.

Se estan recuperando pero van bien

Excelente hotel, se siente el ambiente y calidad de servicio Barránquillero, desde su desayuno netamente costeño, pero para todos los gustos también hay, la habitación impecable, la verdad volvería cada vez que pueda y lo mejor con una adecuada tarifa.

La atención del personal que trabaja en el hotel es muy buena y la comida muy rica.

Un hotel que tiene una torre remodelada (otra esta vieja), las habitaciones cómodas de tamaño adecuado para moverse, tambien su baño y ducha.El servicio de mucamas malo, solo hacen la cama y no aseo, pelos y otros seguían en el suelo (soy calvo), no reponen elementos de aseo. Debi recoger algo que se me cayo y no podia creer el basural bajo la cama, ahí uno duerme!!!El sector restorán desayuno es inhóspito , demasiado pequeño, estrecho, incomodo. Eso apropiado a un desayuno de mala calidad, fruta desabrida todo pobre y lento.Lo mas destacable una persona del servicio de cafetería, señora Senith, amable, solicita, pendiente. Preocupada por el servicio en todas las mesas, resolviendo inteligente y amablemente los problemas que eran bastantes.Lo peor del hotel (junto a la falta de limpieza de habitación)su WIFI y Su GYM; dos servicios muy requeridos por el viajero de hoy: son, sin lugar a dudas un absurdo tenerlos ya que no funcionan, el GYM de verdad es una vergüenza.El almuerzo bueno, bastante sabroso.El salon de conferencia regular, nos toco con columnas que impedían visual completa, equipos regulares, especialmente sonido que fallaba mucho.

Muy acogedor y excelente atención al cliente.

Es unos de los hoteles que más me gusta de barranquilla es un lindo lugar para venir y pasarse los carnavales o navidad también tienen un muy buen servicio y sus habitaciones son amplias

Excelente atención. Las habitaciones son muy cómodas. El personal es muy amable y está presto a ofrecer el mejor servicio posible a los huéspedes

Excelente hotel. Muy limpio y amplio muy educados y atentos mos empleados. Solo el restaurantes me pareció un poco lento. Pero la comida es buenísima. Tienen salones de fiestas muy buenos. Las piscinas normales. Pero excelente servicio presta el hotel . Lo recomiendo. Muy cerca de buenos sitios nocturnos y restaurantes por la zona

Buen hotel, como de paso...

Muy bueno

Yo trabajo organizando bodas y eventos. Debo decir que tienen buenas calificaciones en el servicio de catering y eventos, pero no tan buenas en cubrimiento de meseros. De hecho, a diferencia de otros hoteles, a veces no nos han puesto capitán de meseros, situación que dificulta la articulación del servicio. Las habitaciones en general son estándares, los salones gozan de las especificaciones técnicas, buen área de piscina y bar.