Venta de pasajes a todo el país, aunque queda en un sector peligroso en la ciudad. En las cercanías hay lugares para comprar cosas necesarias para el viaje, pero la seguridad al salir no es la mejor. Tiene una sala de espera con aire y hacen los anuncios de salidas por altavoz.

Cuenta con buena atención, la sala de espera de los pasajeros es aceptable.

Servicio rápido, pasajes accesibles, por mejorar los baños que están un poco dañados y viejos; casi siempre sucios.

Buena atención pero siento que le falta un poco de aseo

Es cómodo, agradable falta es más control en el entorno se ve mucha indigencia

La verdad una falta de seriedad con los horarios, compré un pasaje para las 3pm y luego me llaman a comunicar que debo cambiar de horario a las 10pm porque no hay bus de 3pm. Además de eso venden repetidos los asientos para hacer creer que sólo va un pasajero por cada 2 asientos, incumpliendo las normas de los buses y el bus completamente lleno ignorando la protección contra el covid19 y las prevenciones recomendadas para los buses de viaje.

Muy buena atención

Las mejores instalaciones, teniendo en cuenta que no hay terminal.

El bus llevó mucho tiempo sin aire, luego lo ponen como congelador

Muy buen servicio

Excelente servico de parte de las recepcionistas

Un buen servicio

Puedes esperar tu transporte seguro y tranquilo

Agilidad, buena atención y comodidad.

Compra de pasajes para diferentes ciudades de Colombia. El lugar cuenta con aire acondicionado, sala de espera, baño, es un buen lugar para esperar mientras sales de viaje. Queda frente a una plaza de mercado, cerca al comercio.

Ahora con el covid, los conductores sin tapabocas, ya no colocan películas durante el viaje, y mandan a dormir al pasajero a penas se monta la persona al bus. Que tristeza. Y tan caro que está el pasaje,como abusan del pueblo todas las flotas de transporte con el cuento del covid y el gobierno no hace nada, al contrario el también robando al pueblo.....

Atención exelente... instaaciones amplias... limpias y ordenadas... Sala VIP super cómoda... hay televición... ire condicionado... y orden a la hora de embancar... me parece que es lo mejor...

Buenas instalaciones y excelentes vehículos

Excelente servicio

Me parece de muy mal gusto que algunos pasajeros si se nos aplique la norma de todo niño mayor de 3 años debe pagar pasaje y ocupar puesto, cuando se sube uno al bus encuentra personas con hasta 2 niños que sus edades sobrepasa lo que dice la norma, alzados, Señores Copetran la norma debe ser para todos y no para algunos de los usuarios o simplemente no la hagan cumplir y no le digan a los usuarios que si no cumplen esa norma no los dejan viajar y pierden el dinero y el tiquete, como me lo hizo saber una de las funcionarias del terminal de Barrancabermeja, se sube uno al bus y se encuentra con otra cosa.

Buen terminal, cuenta con aire acondicionado en la sala de espera con WiFi gratis y televisión

Cero, pésimo bus, el conductor un completo atarban, salió más de 20 minutos después de la hora, nada recomendado, lastimosamente las opciones para viajar a Bogotá se reducen a un par de empresas

El lugar cumple con las normas de bioseguridad desde la entrada hasta la salida. El sitio de espera tiene las sillas marcadas por las cuales uno se puede sentar.

Bueno el servicio, pudo ser excelente pero hubo una pequeña falla que no dejo llegar a la excelencia

Funciona como el segundo punto de abordaje para la empresa de copetran. Todos los buses que salen de Barrancabermeja hacen esta parada para recoger a los últimos pasajeros.

Exelente servicio

Lugar con una sala de espera pequeña para el número de usuarios que ocupan esta empresa, sin embargo tiene buen aire acondicionado; sus baños se encuentran aseados. Importante que no cobran para el uso de ellos.

Es lo mejor de lujo

Por este medio hago un reclamo ya que en las oficinas de copetran barrancabermeja no dan solución cuando uno pierde el tiquetes y solicita un certificado de viaje dura tres día eso dicen ellos al ir a reclamar el certificado me dicen que no encuentran la solicitud que yo ingrese el señor encargado de dar la solicitud nunca esta en la oficina tiene que uno perder la mañana o tarde esperando que el llegue o mejor dicho asele casería a ver si lo incruenta que falta de respeto asía los usuarios espero que tomen carta en el asunto ya que para mi no es la primera vez que ustedes pierden la solicitud

Muy buen servicio, viaje de barrancabermeja a Bogotá un día sábado (6 am) y aunque hubo algunos trancones prolongados, fue un viaje satisfactorio.

Buena empresa, pendiente mejorar algunos buses ya muy deteriorados en a línea Barrancabermeja Bucaramanga

Excelente medio de transporte para viajar y llegar sanos y seguros a su lugar de destino, buses confortables, con tablets, muy bueno.

Buen servicio, en las oficinas, los buses aunque cómodos y limpios tienen conductores muy malos, exceden la velocidad, los tableros no sirven por tanto no saben q velocidad llevan Las temperaturas dentro de los buses son totalmente variables. El aseo de los baños es terrible estando de salida de la terminal (se supone deberia iniciar limpio), para el servicio los costos son altos.

Falta que bien que un mejor sitio que tenga mejores.espacios para mejorar sus servicio a los clientes y además una amena instalaciones de.sus clientes ya que ahora no brinda muy buenos servicio. Deben pk de Y extender los lugares a donde llegan anoche nacional y además mirar a futuros viajes internacionales

El personal muy atento, sin embargo, la última vez que fui al de la 28, el baño no tenia luz, el área estaba sucia y no había aire acondicionado, el wifii del vehículo la mayoría del tiempo no funciona.

Está ubicado en una zona muy insegura, no hay vigilancia en la sala de espera, deben mejorar el servicio al cliente. El viaje en los buses es agradable a pesar que los conductores usan el celular constantemente.

Es un local normal es bastante cómodo pero hasta allí llega esto. Los empleados sólo buscan la forma de sacarle el dinero a las personas. Si no les caes bien te ofrecen pasajes más costosos o fechas que no te sirven. Hay otro en la 28 es más rápido y sencillo simple e igual los buses llegan allí sin problema. En algunos casos es más económico y la atención es más humana

Piden mucho papeleo para viajar 😔😔

Por su atencion y amabilidad

Un exelente servicio y sobre todo muy puntuales y eficientes

Buen lugar para tomar el bus. Instalaciones cómodas .

Normalmente dan buen servicio,Pero me parece el colmo que en algunos casos no tengan buses de respaldo para cubrir rutas cuando otro bus tiene contratiempos.No dan soluciones se limitan a decir que no es culpa de nadie.Menos tocó esperarlo a 10 personas esperar dos horas un bus que venía de otro destino y aunque pasaron buses para Bogotá no nos dieron cupo porque sólo podíamos subirnos en el que venía retrasado

Las instalaciones están mejor cuidadas que las de Cotramgdalena pero la organización y la improvisación destacan, hace falta más orden a la hora de acomodar a los pasajeros y hacer la entrada a los buses. Recomiendo mejorar la calidad del WiFi y proporcionar más espacios de acomodación en la sala de espera.

Excelente terminal de buses copetran, no tiene restaurante, solo esperar salida de bus, tiene buen aire acondicionado

Es una empresa que debería tener criterio y no darle a los conductores potestad para hacer lo que les plazca ellos son prácticamente los que ponen las condiciones deseo donado de cooperarán los buses son muchileros uno se sube y está expuesto a todo incluso que el equipaje le llegue deteriorado como me pasó en un viaje Monteria Aguachica

Muy ordenado, me gusta mucho viajar en sus buses

Todo de mi barranca es bello

Servicio de transporte intermunicipal,ubicado en en el sector comercial de Barrancabermeja,con una buena flota de Buses,bien dotados,sin embargo sus instalaciones no son las mejores en el aspecto físico y en su infraestructura, a su vez frecuentado por mendigos y drogadictos en sus alrededores,lo cual no lo hace un lugar seguro.

El lugar cumple con su función. Mucho desorden en el embarque. Los pasajeros entran y salen por donde quieren y los buses se colapsan y desordenan. Muchos habitantes de calle consumiendo drogas en las entradas del lugar. La atención no es muy esmerada y por el contrario es bastante grosera

Muy bien organizado este terminal de Copetran en Barrancabermeja. En el momento en que estuve allí me pareció cómodo, seguramente en horas pico sea un poco complejo buscar espacio, pero hay que acomodarse y buscarle el lado amable. Igual soy y seguiré siendo cliente Copetran.

Hacen cambios en sus sitios de despacho sin avisar a los clientes, el proceso de tiquetes no tiene un sistema de respaldo de energía que lo soporte, se cae cuendo la energía se va. Pero como se dice es lo mejorcito para viajar...........

Excelente!Buen trato y rapidez del personal que labora en este lugar.Limpieza y seguridad en el área.Buenos buses y conductores a la hora de viajar. Buen trato!

Muy buen servicio, la atención siempre es buena y bastante amables

Servicio muy completo y amable

Cuanta con aire acondicionado en la sala de espera, servicio de las cajeras es ágil.No se generan aglomeraciones.

Mal servicio siempre se quieren aprovechar de las personas

Excelente viaje

Pésimo servicio y engañan a los clientes

El servicio es bueno, pero deberían ampliar más horarios para las salidas de buses y no solo poner un horario específico. Wiffi y baños limpios y con buen aire me gusta viajar en coopetran y en temporada alta deberían tener más disponibilidad de buses.

Excelente servicio. Comodo y a tiempo.

Excelente servicio y muy limpio el lugar de embarque de los pasajeros

Desde el día sábado estoy tratando de comunicarme con una oficina en Barrancabermeja, cimotarra, pto berrio etc etc y no lo logré YA QUE NO CONTESTAN.....en ese orden de ideas para QUE publican números de contacto q no van a contestar

Super los buses salen ala hora que dicen y los motoristas muy amables y muy bien vestidos los felecitos a todo el personal

Deben pensar en ubicar locales dentro de la edificacion, al pasajero le toca salir a comprar por fuera, alimentos y mas cosas, lo cual puede ser inseguro y poco practico, pues se esta esperando embarcar, o la llegada del bus.

No encontré dónde cargar mi celular.

Tienen una regular locacion, con pésimos sanitarios, buena atención al cliente..

Creo que el lugar es agradable, y esta bien organizado el lugar para esperar a los autobuses. Además hay una máquina expendedora de alimentos para el viaje es una maravillosa experiencia.

Puede mejorar y coordinar los pasajes de manera más agil

Siempre he recibido una buena atenciónMuy buena sala de espera con vigilancia para evitar el ingreso de personas ajenas al servicio que se prestaBuena información sobre las rutas y horario de salida de buses

Excelente atención al usuario no hay quejas

Buen servicio,buenas instalaciones, aire acondicionado, y una sala amplia para poder esperar salida para viajar

Me parece muy bueno con la n excelente servicio pero deberian ampliarlo mas o mudarse a otro lado cuanfo hay muchos buses se congestiona

Me parece bueno, pero en ocasiones en la zona donde parquean los buses hay mucha gente que atrevidamente toma los equipajes de los pasajeros para arrearlos sin que uno de el consentimiento.

Buen servicio. Aunque en temporada alta deberían ser mas estrategicos muchos de los pasajeros no encontramos bus porque no se asignaban las rutas como un dia normal sino que al contrario se disminuyeron las frecuencias.

Coloco una sola Estrella porque el señor conductor para mucho en el camino a comprar.

El espacio, limpieza y aire acondicionado en el bus. En medio de la pandemia tienen un buen protocolo de bioseguridad.

Muy bien aclimatado

El servicio o atención al cliente lo han desmejorado, parece que: cómo ya están posesionados y con buen parque automotor, el usuario decide si quiere viajar con ellos o no.

Hace falta mayor organización, y es muy pequeña la sala de atención. Por favor coloquen más tomas corrientes de energía para cargar los celulares.

Viaje en coopetran desde Bucaramanga hasta Medellin fue un viaje muy especial con buen trato muy buen conductor. Y un excelente y como bus. Mil bendiciones para todos en dicja Empresa.

Considero que en materia de transporte terrestre, Copetran es una de las empresas más serias que existe en la ciudad, con gran trayectoria en el ir y venir de pasajeros a todos los destinos del país.Los buses han mejorado año tras año, la atención al cliente es cordial y amable, los conductores son educados y respetuosos con los pasajeros y así mismo las cajeras!Los buses son limpios y cuentas con espacio para entretención como lo son televisores y wi-fi.

El día 31 de mayo compre pasaje en Barrancabermeja con destino Bucaramra las 6 p.m., entiendo que como era puente había mucha demora a la salida, por accidente perdí el tiquete de salida, por tal motivo solicite a las personas que laboraban en ese horario en ventas mi situación buscando encontrar una solución, la displicencia fue total, me dijeron que tenía que ir a poner un denuncio, (faltaban 15 minutos para mi salida) y que no reimprimian boletos, les solicite que solamente me imprimieran una copia, a lo que manifestaron que No, porque cualquiera que se encontrara el tiquete podría hacer uso de el...me pregunto si existe algún tipo de control de las personas que suben a los buses..ante mi angustia y súplica que me ayudaran solo obtuve total displicencia por parte de ellos, incluso al ver mi angustia hasta observé uno de ellos reírse de mi; solo uno de los chicos me dijo que el iba a mirar con mi cédula si estaba en el sistema y que ya tenia yo que hablar con el sin conductor del bus si me dejaba subir o no, en fin a la final les pedí ayuda a cada uno de los chicos, eran 3 y una señora que estaba ahí que fue totalmente grosera dijo que que pena pero que no tenia tiempo de solucionarme nada y que fuera a poner el denuncio. A la final una de las vendedoras se apiadó de mi y me imprimió una copia y pude viajar.TERRIBLEMENTE malo el servicio del personal de copetran Barranca, me llevé una pésima impresión, ojalá pudieran hacer algo, darles cursos de atención al cliente, o al menos tener conocimiento de como solucionar una situación como la que me pasó a mi de manera amable .

El teléfono lo tienen de adorno, nunca lo responden. Pésimo servicio de soporte.

Mala ubicación.Sector peligroso.Servicio regular.Las oficinas pequeñas.Se puede mejorar mucho, debería tener almenos un segundo piso para mayor comodidad.

Por lo que allí somos atendidos por sus empleados de manera atenta y respetuosa además con prontitud.

Sala VIP full aire y buses nuevos, y lujosos, les falta un poco de confort para los viajes nocturnos y de largo trayecto.

El lugar es aceptable por que estaba abierto un viernes Santo, hubo desorden al momento de los pasajeros subir al bus. A casi 15 metros hay un área peligrosa.

Buen servicio aunque muy incumplidos para salir. Bueno para los q llegan tarde que los esperan

Es un lugar muy bien atendido y extraordinario para la quientela

Muy bueno exelente atención

Falta de respeto dicen q salida alas 6 de la mañana y lo ponen esperar hasta las 10: 30 pésimo servicio 👎

Chichonera. En Colombia no hemos aprendido a respetar los horarios para brindar servicios. Tienen sala VIP entre el que pueda... Ubicado en un sitio desordenado e inseguro.

Exelentemente buen servisio

Deberían tener protocolos de bioseguridad al ingresar pues no hay nadie que tome ni siquiera la temperaturaCuidemonos señores Copetran

Muy bonita las instalaciones para la adquisición de pasajes.

Muy malo el servicio a pasajeros. Baños sucios. Sin zona de parqueo.

Muy buen servicio

Al transcurrir de los años, esta empresa al parecer se a dedicado a contratar a personal incompetente inepto, incapaces de cumplir con su trabajo. La verdad debería haber mejores empresas dedicadas al transporte.

PARA QUE OFRECEN UN SERVICIO Y UN NÙMERO DE CONTACTO SI NUNCA VAN A CONTESTAR?

La atención de copetran barranca es muy regular tirando a mala, el personal (no todo) atiende de mala gana y a las carreras... y jamás, jamás, jamás sirve o contestan ninguna de las líneas telefónicas que tienen para atención al cliente