No me gustó porque es complicada la comunicación cuando uno no alcanza a recibir la encomienda además envían mensaje diciendo q puedes pagar con código QR y al llegar te dicen q esa opción no está disponible.

Siempre me toca ir a buscarlos a un punto porque no van hasta mi casa. En la tienda que compré coloqué la dirección y no ponen restricción de direcciones. Así que no me queda claro que realmente no es que no puedan sino que no quieren ir hasta donde deben.

He recibido 2 envíos con ésta empresa y el servicio ha sido pésimo, ésta última vez, me llamaron y yo no alcancé a contestar, entonces devolví la llamada inmediatamente y creo que el teléfono se le contestó sin que él se diera cuenta y el señor estaba diciéndole a alguien: “estoy llamado a esa vieja del mueble y no contesta la malparada”

Que mal servicio. despacharon 8 de febrero, dicen que entregan en un dia, osea 9 de febrero y estamos a 11 de febrero. nada y estamos a 6 cuadras. 6 cuadras y nada......

La lentitud y la no prontitud en la entrega de las encomiendas y la demora desde el momento que llega a la zona de descargue a la entrega, la hace una de las empresas más lentas e ineficientes.

Mis pedidos llegan justo al primer día de distribución, me encanta y mis productos llegan en buen estado(excepto de un cuaderno de bosquejos que me llegó con la punta lastimada, pero la verdad desconozco porque fué)

Hace 2 días estuve en ese sitio y la persona que me atendió fue muy amable y cordial. Espero no desmejore el servicio al cliente

Solicite una recogida y me enviaron correo de aceptación de recogida nunca se dio tal recogida y llame y me dicen que no había nada programado, y me volvieron a programar y tampoco paso volví a llamar y dicen que no encuentran la dirección, no llaman a verificar nada no buscan solución y no llaman a reportar que no se hará, la peor empresa. El peor servicio mi puntaje fue 1 para ellos porque no había uno más bajo

La verdad me pareció malo el servicio ya que uno va llamar nunca contestan dos tengo una mercancía por recibir desde el sábado es lunes no llega aun tengo que viajar hoy mismo y no me dan solución

No me ha parecido bueno el servicio, la bodega o principal es en Pereira, de allí en vez usar la propia empresa, usan un tercero (del cual no se sabe quien es) para la entrega de paquetes, entonces queda entredicho la seriedad, la labor de la empresa y muchas cosas más que se derivan de esa forma de brindar el servicio de encomiendas o 📦 paqueteria, en plena pandemia se demoro de Bogotá a Armenia 3 días un paquete y ahora que todo está muy normal, ya van 8 días y bien gracias, sin razón sobre los enviado.

Buen servicio para envío de mercancías y correspondencia..

Me parece muy deficiente el servicio,el dia jueves quedaron de entregar una encomienda;que no aparece la dirección dicen,pero no llamaron para confirmar o informar que no la encontraban. Hoy en dia es muy fácil la comunicación,esos errores dejemoslos para años atras. Esperando hoy 5 de Julio si llegue. Después de haber llamado yo a preguntar que pasaba con mi encomienda. Y darles pelod y señales para encontrarla.

Estamos esperando unos productos que debían llegar el viernes. En el seguimiento dice que están en recorrido y no llegan según ellos hasta el lunes porque el camión tiene autonomía para hacer el recorrido como quieran, eso contestan en la oficina de armenia. Aparte de eso manifiestan que tienen retardos de hasta 3 días en otras zonas y que debemos esperar. Tal parece que nos están haciendo un favor y no un servicio.

8 días esperando un envío de Cali a Armenia ..nooo muy malo ...y lo peor es que ese rastreo de las guías no sirve para nada por que no cumple lo dice en el sistema, el teléfono no sirve no contestan ..pésimo servicio ..y bien caro de verdad que nosotros como clientes nos atropellan todo el tiempo por que tal parece que no nos prestan un servicio PAGADO si no parece más bien un favor

Pésima transportadora, su sistema de registro de datos puede ser alterado. Específicamente en jumbo valle donde los ciudadanos venezolanos estafan y reciben paquetes con documentos falsos y la transportadora no controla estos datos. Al parecer los empleados son cómplices para fraudes

Muy mal servicio. No salen las llamadas y no llegan los pedidos a tiempo, hemos hecho un pedido desde hace 17 días, y hasta el día de hoy no ha llegado. Muy mal servicio, no se los recomiendo

Se tardan en responder al teléfono, contestan en un tono grotesco y desafiante ante las inquietudes del cliente.

Me tienen esperando desde el viernes y voy a la oficina y me dicen ya va la encomienda para su casa y mentiras no hagan perder el valoso tiempo de sus clientes

Es muy pequeño el sitio y los servicios de correo son muy lentos.

Soy cliente desde hace varios años y me parece buena empresa. Es sería en su actuar y nunca he tenido problema con algún paquete de entrega

Pésimo servicio el de esta empresa

No entregan los paquetes, no se toman la molestia de llamar al destinatario para confirmar direcciones, su numero de contacto no sirve. Pésimo servicio

Muy mal servicio, llevo desde el sábado esperando a que llegue mi pedido y hasta el día de hoy no me ha llegado

Puntual

De lo peor no la recomiendo para nada una falta de respeto con el cliente no entregan a tiempo falta de logística de organización

Eficacia

Pésimo servicio no quieren contestar el teléfono no hay forma de ubicar el envío malo, malo

Difícil acceso la atención por parte de algunos empleados deja mucho por decir.

Exelente servicio muy atentos

Excelente servicio

Bueno y completo

Muy buena atención

Buen servicio

Muy mal servicio en Armenia

Pésimo servicio

Excelente la atención.

Buena atención

Confiable y seguro

Mal servicio en armenia

Pésimo

Normal

Colaboradores

Buenas ni soluciona una situación con falta de una letra en la dirección, mejor la línea nacional, da solución inmediata.